Începe cu incidentele

Poți folosi Instatus ca să răspunzi rapid la incidente împreună cu echipa ta. Poți face asta din panoul nostru, din Slack sau din Microsoft Teams.

Adaugă primul tău incident

Autentifică-te în Instatus la instatus.com/login și alege proiectul curent.

Mergi la Incidente și dă clic pe butonul Adaugă un incident.

• Bifează dacă incidentul a început în trecut.
• Stare: poate fi În curs de investigare, Identificat, În curs de monitorizare sau Rezolvat.
• Titlul incidentului.
• O descriere detaliată a incidentului.
• Componentele afectate de incident.
• Bifează ca să publici incidentul pe pagina ta de stare.

Dă clic pe Adaugă un incident și incidentul tău va fi creat.

Adaugă o actualizare la incident

Poți da clic pe butonul Adaugă o actualizare ca să adaugi o actualizare.

Poți adăuga o actualizare nouă la incident. Poți schimba starea, descrierea, componentele afectate, data și, opțional, poți anunța utilizatorii despre actualizare.

La final, dă clic pe Adaugă actualizarea ca să îți adaugi actualizarea.

Adaugă o analiză post-incident

Când incidentul tău este rezolvat, îi poți adăuga o analiză post-incident. Aceasta este o evaluare finală care documentează lecțiile învățate, identifică rădăcinile problemei și duce la remedieri pe termen lung.

Ca să adaugi una, deschide incidentul rezolvat și dă clic pe Add postmortem. Apoi:

• Scrie analiza în markdown. Blocurile de cod sunt acceptate, așa că poți include jurnale sau fragmente de configurație.
• Alege o dată pentru analiză. Trebuie să fie după ultima actualizare a incidentului.
• Alege dacă vrei să anunți abonații despre analiză. Poți stabili exact cine primește notificarea.

Analiza post-incident apare pe pagina ta de stare ca ultima intrare din cronologia incidentului.

Dacă folosești Instatus pentru Slack, poți adăuga o analiză post-incident și rulând /incident postmortem în canalul incidentului.