Pregătește-ți șabloanele

Șabloanele ușurează procesul de adăugare a unui incident, de programare a unei mentenanțe sau de adăugare a unei actualizări. În plus, standardizează comunicarea și îți asigură un cadru clar în timpul incidentelor.

Adaugă un șablon

Autentifică-te în Instatus la instatus.com/login și alege pagina ta de stare.

Mergi la Șabloane, apoi dă clic pe butonul Adaugă un șablon:

După ce dai clic, apare un formular nou. Aici poți introduce:

• Titlul șablonului.
• Starea, care stabilește și dacă poate fi folosit pentru incidente sau pentru perioade de mentenanță.
• Descrierea.
• Componentele afectate.
• Dacă vrei să anunți abonații despre el.

Dă clic pe Adaugă șablonul.

Folosirea unui șablon

După ce creezi un șablon, îl poți folosi ca să adaugi un incident, să programezi o mentenanță sau să adaugi actualizări, iar informațiile din șablon vor completa formularele.

Adaugă un incident folosind un șablon

Ca să creezi un incident dintr-un șablon, mergi la Incidente, apoi dă clic pe butonul Adaugă un incident:

După ce dai clic, apare un formular nou, unde poți da clic pe Folosește un șablon și poți selecta șablonul dorit.

Poți edita liber informațiile completate din șablon și poți stabili data exactă a incidentului.

Poți folosi șabloane și ca să adaugi actualizări la incidente, să programezi mentenanțe și să adaugi actualizări de mentenanță.