Pregătește-ți șabloanele

Șabloanele precompletează formularele de incident, mentenanță și actualizare cu un titlu, o stare, o descriere, componentele afectate și setarea de notificare salvate, astfel încât echipa ta să comunice consecvent sub presiune.

Cum creez un șablon?

Autentifică-te la instatus.com/login, alege pagina ta de stare, mergi la Șabloane și dă clic pe Adaugă un șablon.

După ce dai clic, apare un formular nou. Aici poți introduce:

• Titlul șablonului.
• Starea, care stabilește și dacă poate fi folosit pentru incidente sau pentru perioade de mentenanță.
• Descrierea.
• Componentele afectate.
• Dacă vrei să anunți abonații despre el.

Dă clic pe Adaugă șablonul.

Cum folosesc un șablon?

Dă clic pe Folosește un șablon în formularul de incident, mentenanță sau actualizare și câmpurile salvate se completează, gata de editat.

Cum adaug un incident dintr-un șablon?

Ca să creezi un incident dintr-un șablon, mergi la Incidente, apoi dă clic pe butonul Adaugă un incident:

După ce dai clic, apare un formular nou, unde poți da clic pe Folosește un șablon și poți selecta șablonul dorit.

Poți edita liber informațiile completate din șablon și poți stabili data exactă a incidentului.

Poți folosi șabloane și ca să adaugi actualizări la incidente, să programezi mentenanțe și să adaugi actualizări de mentenanță.