# Începe cu incidentele

Source: https://instatus.com/help/ro/incident-response/incidents

Incidentele le spun clienților și colegilor de echipă ce nu funcționează, primesc actualizări pe măsură ce lucrezi și se încheie cu o analiză post-incident opțională. Le poți gestiona din panou, din Slack sau din Microsoft Teams.

| At a glance | Details |
| :-- | :-- |
| [Stări](https://instatus.com/help/ro/incident-response/incidents#cum-adaug-un-incident) | Investigare, Identificat, Monitorizare, Rezolvat |
| [Gestionare din](https://instatus.com/help/ro/incident-response/incidents#cum-adaug-un-incident) | Panou, Slack, Microsoft Teams |
| [Câmpuri incident](https://instatus.com/help/ro/incident-response/incidents#cum-adaug-un-incident) | Titlu, descriere, stare, componente, dată |
| [Actualizări](https://instatus.com/help/ro/incident-response/incidents#cum-adaug-o-actualizare-la-un-incident) | Stare nouă, mesaj, componente, dată, notificare |
| [Analiză post-incident](https://instatus.com/help/ro/incident-response/incidents#cum-adaug-o-analiză-post-incident) | Markdown, după ultima actualizare, notificare opțională |

![Lista de incidente](https://instatus.com/help/incidents/list.png)

## Cum adaug un incident?

Autentifică-te la [instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login), alege proiectul tău, mergi la **Incidente** și dă clic pe **Adaugă un incident**. Apoi setează starea, titlul, descrierea și componentele afectate și alege dacă îl publici pe pagina ta de stare.

![Adaugă un incident nou](https://instatus.com/help/incidents/add-incident.png)

- Bifează dacă incidentul a început în trecut.
- Stare: poate fi `În curs de investigare`, `Identificat`, `În curs de monitorizare` sau `Rezolvat`.
- Titlul incidentului.
- O descriere detaliată a incidentului.
- Componentele afectate de incident.
- Bifează ca să publici incidentul pe pagina ta de stare.

Dă clic pe **Adaugă un incident** și incidentul tău va fi creat.

Felicitări, tocmai ai adăugat primul tău incident. 🏄‍♂️

## Cum adaug o actualizare la un incident?

Deschide incidentul și dă clic pe **Adaugă o actualizare** ca să îi schimbi starea, descrierea, componentele afectate sau data și, opțional, să anunți abonații.

![Adaugă o actualizare nouă la incident](https://instatus.com/help/incidents/add-incident-update.png)

La final, dă clic pe **Adaugă actualizarea** ca să o publici.

Actualizarea a fost adăugată 🏄‍♀️

----

## Cum adaug o analiză post-incident?

Deschide un incident rezolvat și dă clic pe **Add postmortem**, apoi scrie analiza în Markdown și alege o dată de după ultima actualizare a incidentului. O analiză post-incident este o evaluare finală care documentează lecțiile învățate, cauzele principale și remediile pe termen lung.

Când adaugi una:

- Scrie analiza în markdown. Blocurile de cod sunt acceptate, așa că poți include jurnale sau fragmente de configurație.
- Alege o dată pentru analiză. Trebuie să fie după ultima actualizare a incidentului.
- Alege dacă vrei să anunți abonații despre analiză. Poți stabili exact cine primește notificarea.

Analiza post-incident apare pe pagina ta de stare ca ultima intrare din cronologia incidentului.

Dacă folosești [Instatus pentru Slack](https://instatus.com/help/ro/incident-response/slack), poți adăuga o analiză post-incident și rulând `/incident postmortem` în canalul incidentului.

- [Programează perioade de mentenanță](https://instatus.com/help/ro/incident-response/maintenance): Află cum să adaugi și să actualizezi mentenanțe.