⌘ K

Zendesk + Instatus

Integrasjon for Zendesk Support

Vi integrerer ved å legge til en egen app i support-dashbordet som viser aktive hendelser og vedlikehold, slik at kundene informeres gjennom sakene sine

  1. Gå til appen vår i Zendesk Marketplace her og klikk install

  2. Etter at du har klikket install, blir du sendt videre til appens innstillingsside. Husk å legge inn URL-en til siden din under Status page URL, og klikk deretter Install til slutt

Installasjonsside for Instatus-appen i Zendesk Marketplace med konfigurasjonsfeltet for statusside-URL
  1. Nå som appen er lastet opp til Zendesk-dashbordet ditt, kan du bruke den når du ser på saker
Zendesk-saksvisning med Instatus-appens sidefelt som viser aktive hendelser og vedlikehold
  1. Hvis appen ikke vises, klikker du på Apps-ikonet til høyre → og fester appen slik:
Zendesk Apps-sidefelt som viser hvordan du fester Instatus-appen for enkel tilgang i saksvisningen
  1. Når du bruker appen, kan du klikke på knappen Add as comment for å klargjøre et malsvar til den åpne saken
Knappen Add as comment i Zendesk-saksvisningen
Da er vi ferdige! 👏