# Zendesk + Instatus

Source: https://instatus.com/help/no/integrations/zendesk

## Integrasjon for Zendesk Support

Vi integrerer ved å legge til en egen app i support-dashbordet som viser aktive hendelser og vedlikehold, slik at kundene informeres gjennom sakene sine

1. Gå til appen vår i Zendesk Marketplace <a href="https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1207809/instatus/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">her</a> og klikk install

2. Etter at du har klikket install, blir du sendt videre til appens innstillingsside. Husk å legge inn URL-en til siden din under _Status page URL_, og klikk deretter Install til slutt

![Installasjonsside for Instatus-appen i Zendesk Marketplace med konfigurasjonsfeltet for statusside-URL](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-1.png)

3. Nå som appen er lastet opp til Zendesk-dashbordet ditt, kan du bruke den når du ser på saker

![Zendesk-saksvisning med Instatus-appens sidefelt som viser aktive hendelser og vedlikehold](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-2.png)

4. Hvis appen ikke vises, klikker du på Apps-ikonet til høyre → og fester appen slik:

![Zendesk Apps-sidefelt som viser hvordan du fester Instatus-appen for enkel tilgang i saksvisningen](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-3.png)

5. Når du bruker appen, kan du klikke på knappen _Add as comment_ for å klargjøre et malsvar til den åpne saken

![Knappen Add as comment i Zendesk-saksvisningen](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-4.png)

Da er vi ferdige! 👏