# בואו נתחיל עם תקריות

Source: https://instatus.com/help/he/incident-response/incidents

תקריות מספרות ללקוחות ולחברי הצוות מה נשבר, נושאות עדכונים בזמן שאתם עובדים ומסתיימות בסיכום תחקיר אופציונלי. אפשר לנהל אותן מהדאשבורד, מ‑Slack או מ‑Microsoft Teams.

| At a glance | Details |
| :-- | :-- |
| [סטטוסים](https://instatus.com/help/he/incident-response/incidents#איך-מוסיפים-תקרית) | בבדיקה, זוהתה, ניטור, נפתרה |
| [ניהול מ](https://instatus.com/help/he/incident-response/incidents#איך-מוסיפים-תקרית) | דאשבורד, Slack, Microsoft Teams |
| [שדות התקרית](https://instatus.com/help/he/incident-response/incidents#איך-מוסיפים-תקרית) | כותרת, תיאור, סטטוס, רכיבים, תאריך |
| [עדכונים](https://instatus.com/help/he/incident-response/incidents#איך-מוסיפים-עדכון-לתקרית) | סטטוס חדש, הודעה, רכיבים, תאריך, עדכון מנויים |
| [סיכום תחקיר](https://instatus.com/help/he/incident-response/incidents#איך-מוסיפים-סיכום-תחקיר) | Markdown, מתוארך אחרי העדכון האחרון, עדכון אופציונלי |

![רשימת התקריות](https://instatus.com/help/incidents/list.png)

## איך מוסיפים תקרית?

התחברו בכתובת [instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login), בחרו את הפרויקט שלכם, עברו אל **תקריות** ולחצו על **הוספת תקרית**. לאחר מכן הגדירו את הסטטוס, הכותרת, התיאור והרכיבים המושפעים, ובחרו אם לפרסם אותה בדף הסטטוס שלכם.

![הוספת תקרית חדשה](https://instatus.com/help/incidents/add-incident.png)

- סמנו אם התקרית התחילה בעבר.
- סטטוס: יכול להיות `בבדיקה`, `זוהתה`, `ניטור` או `נפתרה`.
- כותרת התקרית.
- תיאור מפורט של התקרית.
- הרכיבים שמושפעים מהתקרית.
- סמנו כדי לפרסם את התקרית בדף הסטטוס שלכם.

לחצו על **הוספת תקרית** והתקרית תיווצר.

מזל טוב, הרגע הוספתם את התקרית הראשונה שלכם. 🏄‍♂️

## איך מוסיפים עדכון לתקרית?

פתחו את התקרית ולחצו על **הוספת עדכון** כדי לשנות את הסטטוס, התיאור, הרכיבים המושפעים או התאריך שלה, ואם תרצו גם לעדכן את המנויים.

![הוספת עדכון חדש לתקרית](https://instatus.com/help/incidents/add-incident-update.png)

לבסוף, לחצו על **הוספת עדכון** כדי לפרסם אותו.

העדכון נוסף 🏄‍♀️

----

## איך מוסיפים סיכום תחקיר?

פתחו תקרית שנפתרה ולחצו על **הוספת סיכום תחקיר**, כתבו אותו ב‑Markdown ובחרו תאריך שאחרי העדכון האחרון של התקרית. סיכום תחקיר הוא סקירה מסכמת שמתעדת את הלקחים, שורשי הבעיה והתיקונים לטווח ארוך.

כשמוסיפים אחד:

- כתבו את סיכום התחקיר ב‑markdown. יש תמיכה בבלוקי קוד, כך שאפשר לכלול יומנים או קטעי תצורה.
- בחרו תאריך לסיכום התחקיר. הוא חייב להיות אחרי העדכון האחרון של התקרית.
- בחרו אם לעדכן את המנויים על סיכום התחקיר. אפשר גם לכוונן בדיוק מי יקבל עדכון.

סיכום התחקיר מופיע בדף הסטטוס שלכם כרשומה האחרונה בציר הזמן של התקרית.

אם אתם משתמשים ב‑[Instatus for Slack](https://instatus.com/help/he/incident-response/slack), אפשר להוסיף סיכום תחקיר גם על ידי הרצת `/incident postmortem` בערוץ התקרית.

- [תזמון תקופות תחזוקה](https://instatus.com/help/he/incident-response/maintenance): למדו איך להוסיף ולעדכן תחזוקות.