Zendesk + Instatus

Zendesk Support entegrasyonu

Destek panelinde, güncel olayları ve bakımları göstererek müşterileri biletleri üzerinden bilgilendiren özel bir uygulama ekleyerek entegrasyonu gerçekleştireceğiz

1. Zendesk marketplace'teki özel uygulamamıza buradan gidin ve install'a tıklayın

2. install'a tıkladıktan sonra uygulamanın ayarlar sayfasına yönlendirilirsiniz. Status page URL altına sayfa URL'nizi girdiğinizden emin olun ve son olarak Install'a tıklayın

3. Uygulama Zendesk panelinize başarıyla yüklendiğine göre, biletleri görüntülerken kullanabilirsiniz

4. Uygulama görünmüyorsa, sağ taraftaki Apps simgesine tıkladığınızdan ve uygulamayı şu şekilde sabitlediğinizden emin olun:

5. Uygulamayı kullanırken, açık bilet için hazır bir yanıt mesajı hazırlamak üzere Add as comment düğmesine tıklayabilirsiniz