Yönlendirme Kuralları API Referansı

Alanlar için olası değerler

Eylem türü

Değer	Açıklama
`NOTIFY_TEAM`	Belirli bir ekibe bildir
`NOTIFY_WORKSPACE_MEMBER`	Belirli bir çalışma alanı üyesine bildir
`NOTIFY_CURRENT_ON_CALL_USER`	Şu anki nöbetçi kullanıcıya bildir
`NOTIFY_NEXT_ON_CALL_USER`	Sıradaki nöbetçi kullanıcıya bildir
`NOTIFY_ALL_ON_CALL_MEMBERS`	Şu anda nöbette olan tüm üyelere bildir

Doğrulama türü

Değer	Açıklama
`IMPACT`	Bir olayın etkisini doğrular
`TITLE`	Bir olayın başlığını doğrular
`DESCRIPTION`	Bir olayın açıklamasını doğrular
`AFFECTED_COMPONENTS`	Bir olaydan etkilenen bileşenleri doğrular

Karşılaştırma türleri

Değer	Açıklama
`EQUALS`	Değerin eşit olup olmadığını kontrol eder
`NOT_EQUALS`	Değerin eşit olmadığını kontrol eder
`IS_EMPTY`	Değerin boş olup olmadığını kontrol eder
`NOT_EMPTY`	Değerin boş olmadığını kontrol eder
`GREATER_THAN`	Değerin büyük olup olmadığını kontrol eder
`GREATER_THAN_OR_EQUALS`	Değerin büyük veya eşit olup olmadığını kontrol eder
`LESS_THAN`	Değerin küçük olup olmadığını kontrol eder
`LESS_THAN_OR_EQUALS`	Değerin küçük veya eşit olup olmadığını kontrol eder
`CONTAINS`	Değerin belirtilen alt dizeyi içerip içermediğini kontrol eder
`NOT_CONTAINS`	Değerin bir alt dizeyi içermediğini kontrol eder
`HAS_KEY`	Bir nesnenin belirli bir anahtarı olup olmadığını kontrol eder
`NOT_HAS_KEY`	Bir nesnenin belirli bir anahtarı olmadığını kontrol eder
`HAS_VALUE`	Bir nesnenin belirli bir değeri olup olmadığını kontrol eder
`NOT_HAS_VALUE`	Bir nesnenin belirli bir değeri olmadığını kontrol eder
`IS_NULL`	Değerin null olup olmadığını kontrol eder
`NOT_NULL`	Değerin null olmadığını kontrol eder
`STARTS_WITH`	Değerin belirli bir alt dizeyle başlayıp başlamadığını kontrol eder
`ENDS_WITH`	Değerin belirli bir alt dizeyle bitip bitmediğini kontrol eder

Yönlendirme kurallarını getirin

Uç nokta:

GET /:page_id/routing-rules

Örnek istek

GET /1/routing-rules

Örnek yanıt

{
  "routingRules": [
    {
      "id": "1",
      "siteId": "pageId",
      "assertions": [
        {
          "id": "1",
          "routingRuleId": "1",
          "type": "TITLE",
          "comparison": "CONTAINS",
          "value": "value1"
        },
        {
          "id": "2",
          "routingRuleId": "1",
          "type": "TITLE",
          "comparison": "CONTAINS",
          "value": "value2"
        }
      ],
      "actions": [
        {
          "id": "1",
          "routingRuleId": "1",
          "type": "NOTIFY_WORKSPACE_MEMBER",
          "targetId": "value1"
        },
        {
          "id": "2",
          "routingRuleId": "1",
          "type": "NOTIFY_WORKSPACE_MEMBER",
          "targetId": "member@platform.com"
        }
      ],
      "createdAt": "2021-09-29T00:00:00.000Z",
      "updatedAt": "2021-09-29T00:00:00.000Z",
      "order": 1
    }
  ]
}

Yönlendirme kuralı oluşturun

Uç nokta:

POST /routing-rules

Eylemlerde targetId değerinin, eylemin türüne göre bir çalışma alanı üyesinin e-postası ya da bir ekip ID'si olabileceğini unutmayın.

Örnek istek

{
  "routingRule": {
    "assertions": [
      {
        "id": "1",
        "routingRuleId": "1",
        "type": "TITLE",
        "comparison": "CONTAINS",
        "value": "value1"
      },
      {
        "id": "2",
        "routingRuleId": "1",
        "type": "TITLE",
        "comparison": "CONTAINS",
        "value": "value2"
      }
    ],
    "actions": [
      {
        "id": "1",
        "routingRuleId": "1",
        "type": "NOTIFY_WORKSPACE_MEMBER",
        "targetId": "member2@platform.com"
      },
      {
        "id": "2",
        "routingRuleId": "1",
        "type": "NOTIFY_WORKSPACE_MEMBER",
        "targetId": "member@platform.com"
      }
    ],
    "order": 1,
    "siteId": "site-id-1"
  },
  "message": "Routing rule updated successfully"
}

Örnek yanıt

{
  "routingRule": {
    "id": "routing-rule-id-1",
    "order": 1,
    "siteId": "site123",
    "updatedAt": "2021-09-01T12:00:00Z",
    "createdAt": "2021-09-01T12:00:00Z"
  },
  "message": "Routing rule created successfully."
}

Yönlendirme kuralını güncelleyin

Uç nokta:

PUT /routing-rules/:id

Örnek istek

PUT /routing-rules/routing-rule-id-1

{
  "routingRule": {
    "id": "routing-rule-id-1",
    "assertions": [
      {
        "id": "assertion-id-1",
        "routingRuleId": "routing-rule-id-1",
        "comparison": "CONTAINS",
        "value": "Issue With X",
        "type": "TITLE"
      }
    ],
    "order": 1,
    "siteId": "site-id-1",
    "updatedAt": "2021-09-01T12:00:00Z",
    "createdAt": "2021-05-01T12:00:00Z"
  },
  "message": "Routing rule updated successfully"
}

Örnek yanıt

{
  "routingRule": {
    "id": "routing-rule-id-1",
    "assertions": [
      {
        "id": "assertion-id-1",
        "routingRuleId": "routing-rule-id-1",
        "comparison": "CONTAINS",
        "value": "Issue With X",
        "type": "TITLE"
      }
    ],
    "order": 1,
    "siteId": "site-id-1",
    "updatedAt": "2024-08-09T12:00:00Z",
    "createdAt": "2021-05-01T12:00:00Z"
  },
  "message": "Routing rule updated successfully"
}

Yönlendirme kuralını silin

Uç nokta:

DELETE /routing-rules/:id

Örnek istek

DELETE /routing-rules/routing-rule-id-1

Örnek yanıt

{
  "message": "Routing rule deleted successfully."
}