Yönlendirme kuralları

Tetiklenen her olay yönlendirme kurallarınızda başlar. Kimin bilgilendirileceğine bu kurallar karar verir: bir ekip arkadaşı, bir grup, bir nöbet programı veya bir yükseltme politikası.

Kural ekleyin

Nöbet'e gidin, yönlendirme kuralları bölümünü bulun ve Kural ekle'ye tıklayın.

Bir kural iki bölümden oluşur:

Koşullar — olayın eşleşmesi gereken ölçütler. Şunlara göre filtreleyebilirsiniz:

• Etki: Olayın önem derecesi.
• Başlık ve Açıklama: Olayın içeriğine göre eşleştirin.
• Olayın etkiledikleri: Hangi bileşenlerin etkilendiği.
• Tetikleyen: Olayı neyin oluşturduğu, örneğin belirli bir ekip üyesi.

Birden fazla koşul ekleyin ve kuralın tüm koşullar sağlandığında mı yoksa herhangi bir koşul sağlandığında mı tetikleneceğini seçin.

Hedef — kural eşleştiğinde kimin bilgilendirileceği:

• Belirli bir üye veya grup
• Bir nöbet programındaki nöbetçi kullanıcı
• Bir yükseltme politikası

Kural sırası ve yedek kural

Kurallar sırayla değerlendirilir ve sürükleyerek yeniden sıralayabilirsiniz. Hiçbiriyle eşleşmeyen olayların yine de birine ulaşması için sona yedek olarak bir ELSE kuralı ekleyin.