Zapier + Instatus

Conecte a Instatus a mais de 8.000 apps usando o Zapier para automatizar seus fluxos de gestão de incidentes.

Acesse a Instatus no Zapier
Clique em Connect Instatus to 8,000+ apps para adicionar a Instatus à sua conta do Zapier
Quando for pedida a autenticação, pegue sua chave de API nas configurações de desenvolvedor da Instatus e cole-a no Zapier

Gatilhos

Novo incidente ou atualização de incidente

Dispara quando um novo incidente é criado ou quando um incidente existente é atualizado. Use isso para avisar seu time, registrar incidentes em planilhas, abrir tickets em outras ferramentas e mais.

Configuração

Project: selecione qual página de status da Instatus será monitorada em busca de incidentes

Dados do gatilho

O gatilho fornece os seguintes dados, que você pode usar nas etapas seguintes do Zap:

id - ID único do incidente
type - CREATE (novo incidente) ou UPDATE (atualização de incidente)
name - nome/título do incidente
status - status atual do incidente (INVESTIGATING, IDENTIFIED, MONITORING, RESOLVED)
started - quando o incidente começou
resolved - quando o incidente foi resolvido (se aplicável)
duration - duração do incidente em segundos (se aplicável)
impact - nível de impacto (OPERATIONAL, UNDERMAINTENANCE, DEGRADEDPERFORMANCE, PARTIALOUTAGE, MAJOROUTAGE)
components - lista dos componentes afetados (cada um com id, name, status)
updates - lista das atualizações do incidente (cada uma com id, status, started, message)

Ações

Para configurar uma ação da Instatus, comece escolhendo o projeto da Instatus (página de status) com que quer trabalhar. Se seu projeto não aparecer na lista, você pode informar o ID da página manualmente — veja as instruções na seção Solução de problemas.

Depois de selecionar um projeto, aparecem campos adicionais para configurar a ação.

Criar incidente

Crie um novo incidente na Instatus a partir de gatilhos em outros apps. Use isso para criar incidentes na página de status automaticamente a partir de ferramentas de monitoramento, sistemas de tickets ou qualquer outro app do Zapier.

Configuração

Project (obrigatório) - selecione em qual página de status da Instatus o incidente será criado
Status (obrigatório) - status do incidente: INVESTIGATING, IDENTIFIED, MONITORING, RESOLVED
Title (obrigatório) - o título/nome do incidente
Description - mensagem descrevendo o incidente
Affected Components - selecione quais componentes são afetados
Components Status - status dos componentes afetados (por exemplo, OPERATIONAL, DEGRADEDPERFORMANCE, PARTIALOUTAGE, MAJOROUTAGE)
Started On - quando o incidente começou (o padrão é agora)
Publish incident to status page - se o incidente fica visível na sua página de status pública
Notify subscribers about the incident - se as notificações são enviadas aos assinantes da sua página de status

Exemplos de uso

Registrar incidentes no Google Sheets: mantenha um histórico de todos os incidentes para relatórios e análises
Criar registros em bases do Notion: adicione os incidentes automaticamente ao workspace do Notion do seu time para acompanhamento
Criar incidentes a partir de issues do GitHub: abra um incidente na Instatus quando um bug crítico for reportado no GitHub
Sincronizar com o Airtable: monte painéis e relatórios de incidentes personalizados no Airtable

Tudo pronto! Comece a montar seus Zaps.

Solução de problemas

Não encontra seu projeto na lista

Se sua página de status não aparecer na lista de projetos, você pode encontrar o ID da página manualmente:

Acesse sua página de status no painel da Instatus
Clique com o botão direito no seu projeto, no canto superior esquerdo, para abrir o menu
Clique em Copy Project ID

Selecione o valor Custom na lista de projetos do Zapier e cole o ID da sua página

O gatilho não dispara

Confirme que seu Zap está ligado no Zapier
Confira se você selecionou o projeto certo na configuração do gatilho
Verifique se os incidentes estão mesmo sendo criados ou atualizados na página de status selecionada
Teste o gatilho manualmente no Zapier para conferir a conexão (clique no botão Test Run e escolha um incidente da lista)

Erros de autenticação

Confirme que sua chave de API está correta. Você pode gerá-la novamente nas configurações de desenvolvedor
Certifique-se de colar a chave de API completa, sem espaços extras

Os componentes não aparecem

Confirme que sua página de status tem componentes configurados
Clique em Refresh fields no Zapier para carregar os componentes mais recentes da sua página de status

Precisa de mais ajuda? Fale com a gente em support@instatus.com.