⌘ K

Zendesk + Instatus

Integraatio Zendesk Supportiin

Integroimme lisäämällä tukihallintapaneeliin mukautetun sovelluksen, joka näyttää nykyiset häiriöt ja huollot asiakkaiden tiedoksi heidän tiketeissään

  1. Siirry mukautettuun sovellukseemme Zendeskin markkinapaikalla täältä ja napsauta install

  2. Kun olet napsauttanut install, sinut ohjataan sovelluksen asetussivulle. Muista syöttää sivusi URL kohtaan Status page URL ja napsauta lopuksi Install

Instatus-sovelluksen asennussivu Zendeskin markkinapaikalla, jossa näkyy Status page URL -kenttä
  1. Nyt kun sovellus on ladattu onnistuneesti Zendesk-hallintapaneeliisi, voit käyttää sitä tikettejä katsellessasi
Zendesk-tikettinäkymä, jossa Instatus-sovelluksen sivupalkki näyttää nykyiset häiriöt ja huollot
  1. Jos sovellus ei näy, napsauta oikealla puolella olevaa Apps-kuvaketta → ja muista kiinnittää sovellus näin:
Zendeskin Apps-sivupalkki, jossa näytetään Instatus-sovelluksen kiinnittäminen helppoa käyttöä varten tikettinäkymässä
  1. Sovellusta käyttäessäsi voit napsauttaa Add as comment -painiketta valmistellaksesi mallipohjaisen vastausviestin avoimeen tikettiin
Add as comment -painike Zendeskin tikettinäkymässä
Valmista! 👏