Otomatik bildirimler ne zaman gönderilmeli? 🤖
İnsan tarafından yazılan güncellemeler, müşterilerinizle iletişim kurmanın en iyi yoludur.
Otomatik güncellemeler gönderirseniz şunlar olabilir:
- Fazla teknik, kafa karıştırıcı veya bağlamdan yoksun güncellemeler gönderebilirsiniz
- Yanlış pozitif veya yanlış negatif gönderebilirsiniz
Bazı müşteriler güncellemelerinizi anlamaz ve kafaları karışıp endişelenebilir 🥺
Yine de otomatik bildirim göndermek isteyebileceğiniz durumlar vardır:
- Durum sayfanızı dahili olarak ya da sağlık panosu olarak kullanıyorsunuz.
- Instatus'a elle yazılmış olay güncellemeleri göndermek için webhook'ları kullanıyorsunuz. Bunlar müşterilerin okumasına hazırdır 🤗
Otomatik güncelleme bildirimlerini etkinleştirmek için:
instatus.com/login adresinden Instatus'a giriş yapın ve durum sayfanızı seçin.
- Durum sayfası → Bildirimler'e gidin ve Gelişmiş bölümünü açın
- Abonelere otomatik olanlar dahil tüm güncellemeleri gönder'i seçin
- Kaydet'e tıklayın