Milloin lähettää automaattisia ilmoituksia? 🤖
Ihmisen kirjoittamat päivitykset ovat paras tapa viestiä asiakkaillesi.
Jos lähetät automaattisia päivityksiä, saatat:
- Lähettää päivityksiä, jotka ovat liian teknisiä, hämmentäviä tai vailla asiayhteyttä
- Lähettää vääriä positiivisia tai negatiivisia hälytyksiä
Osa asiakkaista ei ymmärrä päivityksiäsi, ja he saattavat tuntea olonsa hämmentyneeksi ja huolestuneeksi 🥺
Tästä huolimatta on tilanteita, joissa automaattisten ilmoitusten lähettäminen voi olla perusteltua:
- Käytät statussivuasi sisäisesti tai kunnon seurantanäkymänä.
- Käytät webhookeja lähettääksesi käsin kirjoitettuja häiriöpäivityksiä Instatukseen. Ne ovat valmiita asiakkaiden luettaviksi 🤗
Automaattisten päivitysilmoitusten käyttöönotto:
Kirjaudu Instatukseen osoitteessa instatus.com/login ja valitse sitten statussivusi.
- Siirry kohtaan Statussivu → Ilmoitukset ja avaa sitten Lisäasetukset-osio
- Valitse Lähetä tilaajille kaikki päivitykset, myös automaattiset
- Napsauta Tallenna