Kısa özet

Bu rehber, ekiplerin doğru seçimi yapabilmesi için Instatus ile incident.io’yu fiyat, yerleşik erişilebilirlik izleme, durum sayfaları ve olay müdahale akışları açısından karşılaştırıyor. Daha fazla seçenek değerlendiriyorsanız incident.io alternatifleri rehberimize göz atın.

Olay akışınız için incident.io yeterli mi?

incident.io, Slack ve Microsoft Teams için geliştirilmiş, sohbet odaklı bir olay yönetimi platformudur. Nöbet planlamasını, olay koordinasyonunu, paydaş bilgilendirmelerini ve olay sonrası değerlendirmeleri tek bir akışta yürütür ve olayları sohbet araçları içinde yöneten mühendislik ekipleri tarafından kullanılır.

Ancak sınırları var. Ücretlendirme kullanıcı başına olduğundan, ekibe mühendis ve nöbet rolü eklendikçe maliyet artar. Yerleşik erişilebilirlik izleme sunmaz; bu yüzden ekipler, olay akışı başlamadan sorunları fark edebilmek için ayrı araçlara ihtiyaç duyar. Alt planlarda durum sayfası kapsamı da sınırlıdır, bu da müşteri iletişimi için bir araç daha demektir.

Bu Instatus yazısı, ekiplerin hangi platformun kendilerine uyduğuna karar verebilmesi için Instatus ile incident.io’yu fiyat, erişilebilirlik izleme, durum sayfaları ve olay akışları açısından karşılaştırıyor.

Neden bizi dinleyesiniz?

Her gün, erişilebilirliği ve olay iletişimini yöneten SaaS ekipleri, DevOps mühendisleri ve geliştiricilerle yakın çalışıyor, 1.000’den fazla ekibe destek veriyoruz. Gerçek olay akışlarındaki deneyimimiz, araç zincirlerinin nerede iyi çalıştığını, kullanıcı başına fiyatlandırmanın ya da eksik izlemenin nerede sessizce biriktiğini gösteriyor. Bu karşılaştırmayı da o bakışla yazdık.

incident.io ile Instatus arasındaki temel farklar

Yerleşik izleme

Instatus, web sitesi, API, SSL, TCP, ping, DNS ve anahtar kelime kontrollerini dünyanın farklı noktalarından 30 saniyede bir çalıştıran yerleşik erişilebilirlik izleme sunar. incident.io’da yerleşik izleme yoktur; bu yüzden ekipler olay akışı başlamadan sorunları yakalamak için Datadog veya Pingdom gibi harici araçlara başvurur.

Durum sayfası kapsamı

Instatus tüm planlarda durum sayfası sunar; özel kod, markanız üzerinde tam kontrol ve 50 dil desteği de dâhil. incident.io Basic, Team ve Pro planlarında tek bir herkese açık durum sayfası verir, daha fazla esnekliği Enterprise’a saklar ve Instatus’a kıyasla daha az özelleştirme ve yerelleştirme seçeneği sunar.

Olay iletişimi

Instatus, otomatik uyarılar ve durum sayfası güncellemeleriyle hem iç koordinasyonu hem de dış iletişimi kapsar; ekip olayı çözerken müşteriler bilgilendirilmiş kalır. incident.io ise ağırlıklı olarak Slack ve Microsoft Teams içindeki iç koordinasyona odaklanır, dolayısıyla müşteri iletişimi ayrı bir araç ya da akış gerektirir.

Kurulum ve değere ulaşma süresi

Instatus hızlı devreye alınacak şekilde tasarlandı: karmaşık yapılandırma olmadan dakikalar içinde izleme kontrolleri ve canlı bir durum sayfası yayımlayabilirsiniz. incident.io’da iş akışlarını, yükseltme politikalarını ve entegrasyonları çalışır hâle getirmek daha fazla emek ister; platformun tam kapasiteye ulaşması gecikir.

Instatus nedir?

Instatus, izleme, uyarı, olay müdahalesi ve müşteri iletişimini tek akışta birleştiren bir erişilebilirlik izleme ve durum sayfası platformudur. Sorun tespit edildikten sonra devreye giren incident.io’dan farklı olarak Instatus, yerleşik izleme sayesinde tespiti de kapsar; böylece ekipler sorunları kullanıcılar bildirmeden fark eder. Birden fazla aracı birbirine yamamadan izleme ve durum sayfalarını olay müdahalesiyle birlikte isteyen SaaS ve DevOps ekipleri için tasarlandı.

Öne çıkan özellikler

• Yerleşik erişilebilirlik izleme: web sitelerini, API’leri, SSL sertifikalarını, TCP’yi, ping’i, DNS’i ve anahtar kelimeleri dünyanın farklı noktalarından 30 saniyede bir kontrol eder.
• Markanıza uygun durum sayfaları: özel alan adları, marka üzerinde tam kontrol ve 50 dil desteğiyle herkese açık veya özel durum sayfaları oluşturur.
• Slack ve Microsoft Teams’te olay müdahalesi: olay koordinasyonunu ve güncellemeleri doğrudan Slack ve Microsoft Teams akışlarınızda yürütür.
• Çok kanallı uyarılar: e-posta, SMS, telefon araması, Slack, Discord ve Microsoft Teams üzerinden uyarı gönderir; doğru kişiye tercih ettiği kanaldan ulaşır.
• Nöbet planlaması ve yükseltme: olayları önem derecesine ve yükseltme kurallarına göre doğru kişiye yönlendirir; devir ve kapsama yönetimi de vardır.

Fiyatlar

• Free: en fazla 15 monitör, 1 durum sayfası, 5 ekip üyesi
• Pro (aylık 20 $): 50 monitör, 50 ekip üyesi, 5.000 abone
• Business (aylık 300 $): 1.000 monitör, sınırsız ekip üyesi, SAML SSO, 25.000 abone
• Enterprise: özel fiyat, yıllık ödemede %25 indirim

Artıları

• İzleme, olay müdahalesi ve durum sayfaları tek platformda
• Sabit fiyat, ekip büyüdükçe de öngörülebilir kalır
• Hızlı kurulum — ekipler dakikalar içinde yayına geçer

Eksileri

• Büyük kurumsal BT operasyonlarından çok SaaS ve DevOps ekiplerine uygun
• Çok aşamalı karmaşık olay sonrası süreçlerde özel araçlar kadar derin değil

incident.io nedir?

incident.io, Slack ve Microsoft Teams için geliştirilmiş, sohbet odaklı bir olay yönetimi platformudur. Nöbet planlaması, uyarı yönlendirme, koordinasyon, paydaş iletişimi ve olay sonrası incelemeler dâhil olmak üzere olayın tüm yaşam döngüsünü, ekibin zaten kullandığı iletişim araçlarından çıkmadan yönetir. Genellikle sık üretim olayı yaşayan orta ve büyük ölçekli mühendislik ekipleri tarafından kullanılır.

Öne çıkan özellikler

• Slack ve Teams’te yerleşik olay müdahalesi: olayları doğrudan Slack veya Microsoft Teams içinde başlatır ve yönetir; roller, güncellemeler ve koordinasyon için yapılandırılmış akışlar sunar.
• Nöbet planlaması: birden fazla ekipte nöbet rotasyonlarını, yükseltme politikalarını ve SMS ile anlık bildirim üzerinden çağrıyı destekler.
• Yapay zekâ ile olay özetleri: olay kanalındaki anlık hareketlerden zaman çizelgeleri ve olay sonrası raporlar üretir; insan denetimi ve düzenlemesi de mümkündür.
• İş akışı otomasyonu: rolleri, durum güncellemelerini ve retrospektif, takip gibi olay sonrası işleri otomatikleştirir.
• Paydaş bilgilendirmeleri: olay sürerken kanalın dışındaki paydaşlara otomatik güncellemeler gönderir.

Fiyatlar

• Free: Basic
• Team: kullanıcı başına aylık 19 $ + nöbet eklentisi için kullanıcı başına aylık 12 $
• Pro: kullanıcı başına aylık 25 $ + nöbet eklentisi için kullanıcı başına aylık 20 $
• Enterprise: özel fiyat

Artıları

• Slack ve Microsoft Teams’teki güçlü yerleşik akışlar, olay sırasında bağlam değiştirmeyi azaltır
• Yapay zekânın ürettiği özetler ve raporlar, olay sonrası belgelemeyi hızlandırır
• Roller, güncellemeler ve olay sonrası işler için olgun otomasyon

Eksileri

• Yerleşik erişilebilirlik izleme yok; tespit için harici araçlar gerekiyor
• Kullanıcı başına fiyat hızla artıyor ve büyük ekiplerde pahalıya geliyor
• Nöbet ücretli bir eklenti; aktif ekipler için toplam maliyeti yükseltiyor

incident.io ile Instatus: özellik karşılaştırması

Özellik	Instatus	incident.io
Fiyatlandırma modeli	Sabit fiyat	Kullanıcı başına/ay
Ücretsiz plan	15 monitör
Yerleşik erişilebilirlik izleme
Durum sayfaları dâhil	Tüm planlar	Alt planlarda sınırlı
Çok dilli durum sayfaları	50 dil	Sınırlı
Slack entegrasyonu
Microsoft Teams entegrasyonu
Nöbet planlaması		Paid add-on
Uyarı kanalları	E-posta, SMS, arama, Slack, Discord, Teams	Mobil uygulama, arama, SMS, Slack, e-posta
Özel alan adı desteği	Pro ve üzeri	Pro ve üzeri
Hızlı kurulum		Daha fazla kurulum gerektirir

İnsanlar neden Instatus’u seçiyor?

Tespit, müdahale ve iletişim tek akışta

SaaS ve DevOps ekipleri izleme, olay koordinasyonu ve durum sayfaları için genelde ayrı araçlar kullanır. Instatus bunları bir araya getirir; uyarılar, tespit ve müşteri bilgilendirmeleri aynı yerde olur. Kesinti sırasında bu, bağlam değiştirmeyi azaltır ve olay müdahalesini sistemler arası devirler olmadan akışta tutar.

Kişi başına artmayan öngörülebilir maliyet

Sabit fiyat, kadro büyüdükçe maliyeti sabit tutar. Ekipte beş mühendis de olsa elli de olsa aylık maliyet aynıdır — olaylara erişim ve nöbet sorumlulukları tüm ekibe yayıldığında ve kullanıcı başına fiyat hızla katlanacakken bu fark eder.

Araçları birbirine bağlamadan daha hızlı kurulum

Instatus, erişilebilirlik izlemeyi, uyarıları ve durum sayfalarını kutudan çıktığı gibi verir. Ekibin olaylara müdahale edebilmesi için ayrı sistemleri birbirine bağlamanız gerekmez ve kesinti sürerken bağımlılık azalır — her ek entegrasyon, arızalanabilecek bir nokta daha demektir.

Müşteri iletişimi varsayılan olarak dâhil

Durum sayfaları tüm planlarda bulunur; ekip başka bir araç eklemeden kesintiyi müşterilere hemen duyurabilir. Bu, iç tespit ile dış bilgilendirme arasındaki boşluğu kapatır ve müşteri güveninin zamanında, doğru iletişime bağlı olduğu yüksek etkili olaylarda kritik önemdedir.

Tüm kanallarda geniş uyarı kapsamı

Instatus e-posta, SMS, arama, Slack, Discord ve Microsoft Teams üzerinden uyarı gönderir; herkese gerçekten kullandığı kanaldan ulaşır. Birden fazla iletişim aracı kullanan ekiplerin, bir monitör tetiklendiğinde doğru kişiye haber gitsin diye ayrı bir uyarı katmanına ihtiyacı olmaz.

Instatus ile olay müdahalesinin kontrolünü elinize alın

incident.io, olay müdahalesini Slack ve Microsoft Teams içinde yürütür. Sorun tespit edildikten sonra nöbet, yükseltme, koordinasyon ve olay sonrası işleri üstlenir; ancak yerleşik erişilebilirlik izleme sunmaz ve alt planlarda durum sayfası esnekliği sınırlıdır. Ekipler tespit ve müşteri bilgilendirmesi için genelde ayrı araçlara başvurur.

Instatus yerleşik erişilebilirlik izlemeyi, durum sayfalarını ve olay iletişimini tek platformda toplar. Web sitelerini, API’leri, SSL’i, TCP’yi, ping’i ve DNS’i 30 saniyede bir kontrol eder; aynı akış içinde olay açıp durum sayfalarını otomatik güncelleyebilir.

Import your status page from Incident.ioBring your Incident.io status page over with incidents, maintenances and components. Start your import in minutes.

Bugün Instatus’u kullanmaya başlayın; tespiti, olay müdahalesini ve müşteri iletişimini tek akışta yürütün.