Zendesk
把故障情况告知客户
侧边栏显示 Instatus 应用的 Zendesk
显示 Instatus 应用与进行中事件、维护的 Zendesk 工单界面
- 打开我们在 Zendesk 应用市场中的应用 这里 并点击 Install
- 点击 Install 后会跳转到应用的设置页面。请在下面的字段中填写你的页面地址 Status page URL最后点击 Install
- 应用成功上传到 Zendesk 控制台后，你在查看工单时就能使用它
- 如果应用没有出现，点击右侧的 Apps 图标，并按下图把应用固定住：
- 在应用中，你可以点击按钮Add as comment为当前工单准备一条回复模板
- 完成！👏
Zendesk Support 集成
我们会在客服控制台中添加一个专用应用，展示进行中的事件与维护，让客户在工单里就能了解情况