Zendesk Support 向けの連携

サポート用ダッシュボードに専用アプリを追加し、進行中のインシデントとメンテナンスを表示して、チケット上で顧客に伝えられるようにします

Install をクリックすると、アプリの設定画面に移動します。そこで次の欄にページの URL を入力してください Status page URL最後に Install をクリックします

アプリが Zendesk のダッシュボードに追加されると、チケットを開いたときに使えるようになります

アプリが表示されない場合は、右側の Apps アイコンをクリックし、次のようにアプリをピン留めしてください:

アプリ内でボタンをクリックできますAdd as commentを押すと、開いているチケット向けの返信テンプレートを用意できます