Zendesk
עדכנו את הלקוחות על התקלות שלכם
Zendesk מציג את אפליקציית Instatus בסרגל הצד
תצוגת פנייה ב‑Zendesk עם אפליקציית Instatus והתקלות והתחזוקות הנוכחיות
- עברו לאפליקציה המותאמת שלנו בחנות של Zendesk כאן ולחצו install
- לאחר הלחיצה על install תועברו לדף ההגדרות של האפליקציה. הקפידו להזין את כתובת הדף שלכם תחת Status page URL ולבסוף לחצו Install
- עכשיו, לאחר שהאפליקציה הועלתה בהצלחה ללוח ה‑Zendesk שלכם, אפשר להשתמש בה בעת צפייה בפניות
- אם האפליקציה לא מופיעה, לחצו על סמל Apps בצד ימין ← והקפידו להצמיד את האפליקציה כך:
- בזמן השימוש באפליקציה אפשר ללחוץ על הכפתור Add as comment כדי להכין תבנית להודעת מענה לפנייה הפתוחה
- סיימתם! 👏
אינטגרציה ל‑Zendesk Support
נבצע את האינטגרציה בהוספת אפליקציה מותאמת בלוח התמיכה, שמציגה את התקלות והתחזוקות הנוכחיות כדי לעדכן לקוחות דרך הפניות שלהם