Instatus forside
Gennemse integrationer

Zendesk

Informér kunderne om dine hændelser

Zendesk med Instatus-appen i sidepanelet
Zendesk med Instatus-appen i sidepanelet
Zendesk-sagsvisning med Instatus-appen, der viser aktuelle hændelser og vedligeholdelser
Zendesk-sagsvisning med Instatus-appen, der viser aktuelle hændelser og vedligeholdelser

    Integration til Zendesk Support

    Vi integrerer ved at tilføje en brugerdefineret app i support-dashboardet, som viser aktuelle hændelser og vedligeholdelser og informerer kunderne via deres sager

  1. Gå til vores app på Zendesk marketplace her og klik på install
  2. Når du har klikket på install, bliver du sendt til appens indstillingsside. Sørg for at indtaste din side-URL under Statusside-URL og klik til sidst på Install
    Installationssiden for Instatus-appen i Zendesk Marketplace med feltet til statusside-URL
  3. Nu hvor appen er uploadet til dit Zendesk-dashboard, kan du bruge den, når du ser sager
    Zendesk-sagsvisning med Instatus-appens sidepanel, der viser aktuelle hændelser og vedligeholdelser
  4. Hvis appen ikke vises, skal du klikke på Apps-ikonet i siden → og fastgøre appen sådan her:
    Zendesk Apps-sidepanelet, der viser, hvordan du fastgør Instatus-appen for nem adgang i sagsvisningen
  5. Mens du bruger appen, kan du klikke på Tilføj som kommentar for at forberede en skabelonsvar til den åbne sag
    Knappen Tilføj som kommentar i Zendesk-sagsvisningen
  6. Så er du klar! 👏