Zendesk
讓客戶了解你的事件狀況
Zendesk 側邊欄顯示 Instatus 應用程式
Zendesk 工單畫面中的 Instatus 應用程式，顯示目前的事件與維護
- 前往我們在 Zendesk 應用市集的自訂應用程式 這裡 並點擊 install
- 點擊 install 後，你將被重新導向到應用程式設定頁面。請務必在以下位置填寫你的狀態頁 URL： 狀態頁 URL 最後點擊 Install
- 應用程式已成功上傳到你的 Zendesk 控制台，現在你可以在檢視工單時使用它
- 如果應用程式沒有出現，請點擊側邊的 Apps 圖示 → 並依下列方式釘選該應用程式：
- 使用該應用程式時，你可以點擊 新增為註解 按鈕，為目前工單準備一則範本回覆訊息
- 完成！👏
Zendesk Support 整合
我們將透過在客服控制台中新增自訂應用程式來整合，它會顯示目前事件和維護資訊，以便透過工單告知客戶