Zendesk Support için entegrasyon

Destek panosuna, mevcut olayları ve bakımları gösteren özel bir uygulama ekleyerek entegre edeceğiz; böylece müşteriler taleplerinde bilgilendirilir

install’a tıkladıktan sonra uygulamanın ayarlar sayfasına yönlendirilirsiniz. Sayfa URL’nizi şu alana girdiğinizden emin olun: Durum sayfası URL’si ve son olarak Install’a tıklayın

Uygulama Zendesk kontrol panelinize başarıyla yüklendiğine göre, talepleri görüntülerken kullanabilirsiniz

Her etkin olay veya bakımda bir Insert reply düğmesi bulunur. Müşteriye kendi dilinde kısa bir not eklemek için Public reply, ekibiniz için tüm ayrıntıları eklemek için Internal note seçeneğini seçin. Link ticket, talebi etiketler; böylece sorun giderildiğinde etkilenen tüm talepleri bulabilirsiniz.