Integration för Zendesk Support

Vi integrerar genom att lägga till en anpassad app i supportpanelen som visar pågående incidenter och underhåll för att informera kunderna via deras ärenden

När du klickat på install omdirigeras du till appens inställningssida. Se till att ange din sid-URL under Statussidans URL och klicka slutligen på Install

Nu när appen har laddats upp till din Zendesk-panel kan du använda den när du visar ärenden

Varje pågående incident eller underhåll har knappen Insert reply. Välj Public reply för att lägga till en kort anteckning till kunden på kundens språk, eller Internal note för att lägga till alla detaljer för ditt team. Link ticket taggar ärendet så att du kan hitta alla berörda ärenden när problemet är åtgärdat.