Integrare pentru Zendesk Support

Vom integra adăugând o aplicație personalizată în panoul de suport care afișează incidentele și mentenanțele curente pentru a informa clienții prin tichetele lor

După ce faceți clic pe install, veți fi redirecționat către pagina de setări a aplicației. Asigurați-vă că introduceți adresa paginii dvs. la Adresa paginii de status și în final faceți clic pe Install

Acum că aplicația a fost încărcată cu succes în panoul Zendesk, o puteți folosi când vizualizați tichete

Dacă aplicația nu apare, faceți clic pe pictograma Apps din lateral → și fixați aplicația astfel:

În timp ce folosiți aplicația, puteți face clic pe butonul Adăugați ca și comentariu pentru a pregăti un mesaj de răspuns șablon pentru tichetul deschis