Zendesk
Informuj klientów o incydentach
Zendesk z aplikacją Instatus na pasku bocznym
Widok zgłoszenia w Zendesku z aplikacją Instatus oraz bieżącymi incydentami i pracami serwisowymi
- Otwórz naszą aplikację w Zendesk Marketplace tutaj i kliknij Install
- Po kliknięciu Install trafisz na stronę ustawień aplikacji. Wpisz tam adres URL swojej strony w polu Status page URLa na końcu kliknij Install
- Gdy aplikacja znajdzie się już w panelu Zendesk, możesz z niej korzystać podczas przeglądania zgłoszeń
- Jeśli aplikacja się nie pojawi, kliknij ikonę Apps po prawej stronie i przypnij ją w ten sposób:
- W aplikacji możesz kliknąć przyciskAdd as commentaby przygotować szablon odpowiedzi na otwarte zgłoszenie
- Gotowe! 👏
Integracja z Zendesk Support
W panelu wsparcia dodamy własną aplikację, która pokazuje bieżące incydenty i prace serwisowe, informując klientów prosto w zgłoszeniu