概要

Intercom アプリの中に稼働状況を表示し、現在の状態を顧客に伝えられます。
早めに伝えることで問い合わせを減らし、信頼を築けます。

問い合わせを削減

Intercom アプリを使えば、顧客が尋ねる前に稼働状況を提示できます。障害やダウンタイムの際にチームの時間を節約できます。

インシデントとメンテナンスを伝える

新しいインシデントやメンテナンス期間を Intercom メッセンジャーに自動で共有します。
顧客はダウンタイムを見越して予定を組めます。

顧客に購読してもらう

顧客は Intercom ウィジェットから直接ステータスページを購読できます。状況を把握してもらえるうえ、問い合わせの数も減ります。