Integrasi untuk Zendesk Support

Kami akan mengintegrasikan dengan menambahkan aplikasi khusus di dasbor dukungan yang menampilkan insiden dan pemeliharaan terkini untuk memberi tahu pelanggan lewat tiket mereka

Setelah mengklik install, Anda akan diarahkan ke halaman pengaturan aplikasi. Pastikan memasukkan URL halaman Anda di URL halaman status lalu terakhir klik Install

Sekarang aplikasi berhasil diunggah ke dasbor Zendesk Anda, Anda bisa menggunakannya saat melihat tiket

Setiap insiden atau pemeliharaan yang aktif memiliki tombol Insert reply. Pilih Public reply untuk menambahkan catatan singkat bagi pelanggan dalam bahasa mereka, atau Internal note untuk menambahkan detail lengkap bagi tim Anda. Link ticket menandai tiket dengan tag sehingga Anda bisa menemukan semua tiket yang terdampak setelah masalahnya diperbaiki.