Integrace pro Zendesk Support

Integraci provedeme přidáním vlastní aplikace do dashboardu podpory, která zobrazuje aktuální incidenty a údržby a informuje zákazníky přímo v jejich ticketech

Po kliknutí na install budete přesměrováni na stránku nastavení aplikace. Nezapomeňte zadat adresu své stránky do pole Adresa stavové stránky a nakonec klikněte na Install

Nyní, když je aplikace úspěšně nahraná do vašeho Zendesk dashboardu, můžete ji používat při prohlížení ticketů

Pokud se aplikace nezobrazí, klikněte na ikonu Apps na straně → a připněte aplikaci takto:

Při používání aplikace můžete kliknout na Přidat jako komentář a připravit tak šablonu odpovědi pro otevřený ticket