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service: "Calix"
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# Calix 故障了吗？

没有，一切正常. 过去一小时 0 份反馈报告。

## 官方更新

- **Calix Cloud 26.4 Cadence Release** (SCHEDULED, 2026-11-11T02:30:00.000Z): <b>Date: Tues, Nov 10, 2026</b> <b>Time:</b> 6:30 PM PT Nov 10 to 2:30 AM PT Nov 11 <b>Duration:</b> 8 hours <b>Purpose:</b> Routine Software Upgrade <b>System Affected:</b> Calix Service Cloud, Engagement Cloud, Operations Cloud, Deployment Cloud and Command IQ, US and Canada The Calix Cloud Operations team will be performing the 26.4 regular cadence upgrade for Service Cloud, Engagement Cloud, Operations Cloud, Deployment Cloud and Command IQ on CalixCloud.calix.com and CalixCloud-ca.calix.com. During this time all the applications and components being upgraded will be unavailable. We value your business and are available to help. We understand there is no ideal time to perform routine maintenance and thank you for your understanding and support. If you have any issues or questions concerning this notice, please create a technical support case online from Calix My Checkpoint. To access Calix My Checkpoint, log in to <a href="https://community.calix.com/s/cases">My Checkpoint.</a> From here, you can submit a new technical support case or check/update the status of existing cases. Please note, US Engagement Cloud Lenses for the prior-month & prior-2-months may not be available until 3:30am PST. Thank you, Cloud Operations Calix Inc.

## Calix 故障常见问题

### Calix 现在挂了吗？

没有，一切正常. 过去一小时 0 份反馈报告。

### Calix 是所有人都坏了，还是只有我？

看起来只有你遇到。Calix 的反馈量正常，可以试试刷新页面、检查网络连接，或退出后重新登录。

### 大家反馈了 Calix 的哪些问题？

过去一小时内没有人说明 Calix 哪里坏了。如果你遇到问题，请在上方选择，让其他人看到。

### Calix 上次故障是什么时候？

过去 30 天内，Calix 的反馈没有出现激增。

### Calix 有状态页面吗？

有。Calix 会在官方状态页面发布更新，目前显示：运行正常。

[前往状态页面](https://trust.calix.com/)

### Calix 无法使用时我可以怎么办？

查看本页和 Calix 的状态页面获取更新，等几分钟再试一次。不用重新安装：如果是服务中断，要由他们那边修复。

### 如何反馈 Calix 的问题？

点击本页顶部的“我也要反馈问题”，再选择哪里坏了。你的反馈会在一分钟内显示在实时图表上，也可以留言告诉其他人你遇到的情况。

### Instatus Now 是怎么知道的？

我们把此页面上用户的反馈，与每分钟检查一次的 Calix 官方状态页结合起来。