---
service: "DigitalGenius"
status: "up"
reports_last_hour: 0
reports_last_12_hours: 0
baseline_reports_per_hour: 0
checked_at: "2026-10-31T14:25:58.550Z"
url: "https://instatus.com/now/zh-tw/digitalgenius.com"
official_status_page: "https://status.digitalgenius.com"
website: "https://www.digitalgenius.com"
---

# DigitalGenius 關閉了嗎？

沒有，一切正常. 過去一小時 0 份報告。

## 官方更新

- **Intermittent dashboard login failures** (RESOLVED, 2026-10-29T14:36:24.000Z): This incident has been resolved. Dashboard logins and ticket analytics have been working normally in both the EU and US regions since 17:36 GMT on 29 October.
- **Dashboard login and chat widget unavailable** (RESOLVED, 2026-10-29T10:43:17.000Z): This incident is resolved. Between 09:40 and 11:40 GMT, the dashboard, login and chat widget were unavailable for many users because of a DNS issue affecting the digitalgenius.com domain. Ticket processing through helpdesk integrations was not affected. We apologise for the disruption.

## DigitalGenius 故障常見問題

### DigitalGenius 現在掛了嗎？

沒有，一切正常. 過去一小時 0 份報告。

### DigitalGenius 是所有人都壞了，還是只有我？

看起來只有你遇到。DigitalGenius 的回報量正常，可以試試重新整理、檢查網路連線，或登出後重新登入。

### 大家回報了 DigitalGenius 的哪些問題？

過去一小時內沒有人說明 DigitalGenius 哪裡壞了。如果你遇到問題，請在上方選擇，讓其他人看到。

### DigitalGenius 上次故障是什麼時候？

過去 30 天內，DigitalGenius 的回報沒有出現暴增。

### DigitalGenius 有狀態頁面嗎？

有。DigitalGenius 會在官方狀態頁面發布更新，目前顯示：運行正常。

[前往狀態頁面](https://status.digitalgenius.com/)

### DigitalGenius 無法使用時我可以怎麼做？

查看本頁和 DigitalGenius 的狀態頁面以取得更新，等幾分鐘再試一次。不用重新安裝：如果是服務中斷，要由他們那邊修復。

### 如何回報 DigitalGenius 的問題？

點選本頁頂端的「我也有問題」，再選擇哪裡壞了。你的回報會在一分鐘內顯示在即時圖表上，也可以留言告訴其他人你遇到的狀況。

### Instatus Now 是怎麼知道的？

我們把此頁面上使用者的回報，與每分鐘檢查一次的 DigitalGenius 官方狀態頁結合起來。