--- service: "Channel.io" status: "up" reports_last_hour: 0 reports_last_12_hours: 0 baseline_reports_per_hour: 0 checked_at: "2026-10-31T10:16:44.005Z" url: "https://instatus.com/now/vi/channel.io" official_status_page: "https://status.channel.io" website: "https://channel.io/en" --- # Channel.io có bị gián đoạn không? Không, vẫn chạy. 0 báo cáo trong 1 giờ qua. ## Cập nhật chính thức - **Issue detected with Channel Talk system** (RESOLVED, 2026-10-27T09:00:55.000Z): The temporary issue has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused. - Incident Time: October 27, 2026 17:45 ~ 17:51 (KST) - Affected Scope: Some customers using the Channelworks web, mobile, and desktop apps, as well as external messenger and app integration services - Incident Details: 1) Some screens in the web, mobile, and desktop apps did not load or responded slowly 2) Requests from external messengers and app integrations were delayed or returned errors - Cause: During an App Store server deployment, the servers handling requests temporarily stopped, causing errors and delays in services connected to the App Store - Resolution: The servers have been restored and normal responses have been confirmed. Further deployments have been halted, and the recovery of related services has also been verified. - Preventive Measures: We will reorganize the deployment pipeline and strengthen verification to ensure server deployments proceed as intended. We apologize for any inconvenience to your use of the service. We will improve our deployment procedures to provide a more stable service. - **Temporary issue detected with AI ALF feature** (RESOLVED, 2026-10-27T07:40:25.000Z): The temporary issue has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused. - Incident Time: October 27, 2026 04:01 ~ 04:09 (KST) (approximately 8 minutes) - Affected Scope: Some user chats handled by ALF during the incident, and the ALF settings page - Incident Details: 1) ALF responses were not delivered, or were delayed or cut off, and some chats were transferred to an agent 2) The ALF settings and preview pages loaded slowly or failed to open - Cause: The servers supporting the system experienced a temporary delay in response - Resolution: The servers have been restored, and preventive measures will be applied on October 29, 2026 (Thu). Until then, the same issue may recur during early morning hours. We will continue to strengthen monitoring to prevent similar issues from occurring again. ## Câu hỏi thường gặp về sự cố Channel.io ### Channel.io hiện đang ngừng hoạt động phải không? Không, vẫn chạy. 0 báo cáo trong 1 giờ qua. ### Channel.io sập với mọi người hay chỉ mình tôi? Có vẻ chỉ mình bạn bị. Báo cáo về Channel.io đang ở mức bình thường, hãy thử tải lại, kiểm tra kết nối hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại. ### Mọi người đang báo cáo những vấn đề gì với Channel.io? Trong 1 giờ qua chưa ai nói Channel.io hỏng ở đâu. Nếu có gì không hoạt động với bạn, hãy chọn ở trên để người khác thấy. ### Channel.io sập lần cuối khi nào? Báo cáo về Channel.io không tăng đột biến trong 30 ngày qua. ### Channel.io có trang trạng thái không? Có. Channel.io đăng cập nhật trên trang trạng thái chính thức, hiện đang ghi: đang hoạt động. [Đi tới trang trạng thái](https://status.channel.io/) ### Tôi có thể làm gì nếu Channel.io không hoạt động? Xem trang này và trang trạng thái của Channel.io để cập nhật, rồi chờ vài phút trước khi thử lại. Đừng cài lại: nếu là sự cố, việc sửa thuộc về phía họ. ### Làm sao để báo cáo sự cố Channel.io? Nhấn “Tôi cũng có một vấn đề” ở đầu trang này và chọn thứ đang hỏng. Báo cáo của bạn hiện trên biểu đồ trực tiếp trong vòng một phút, và bạn có thể để lại bình luận để cho mọi người biết bạn đang thấy gì. ### Instatus Now biết bằng cách nào? Chúng tôi kết hợp báo cáo của người dùng trên trang này với trang trạng thái chính thức của Channel.io, được kiểm tra mỗi phút.