--- service: "DRACOON" status: "up" reports_last_hour: 0 reports_last_12_hours: 0 baseline_reports_per_hour: 0 checked_at: "2026-10-31T07:28:33.098Z" url: "https://instatus.com/now/uk/dracoon.com" official_status_page: "https://status.dracoon.com" website: "https://www.dracoon.com/de/home" --- # DRACOON не працює? Ні, працює. 0 звітів за останню годину. ## Офіційні оновлення - **Scheduled Maintenance** (SCHEDULED, 2026-11-04T21:00:00.000Z): We will be undergoing scheduled maintenance during this time. A short downtime for a couple of minutes can occur. - **Scheduled Maintenance** (COMPLETED, 2026-10-28T21:00:00.000Z): The scheduled maintenance has been completed. - **Partial Outage of Email notifications** (RESOLVED, 2026-10-26T09:29:04.000Z): **20 - 26 October 2026: Post-Mortem** We experienced an issue with email notifications between 20 October and 26 October 2026. Our team has worked diligently to identify the root cause and implement a resolution. In this post-mortem, we want to share the details of what happened, why it happened, what we did to resolve it, and what we will do to prevent similar incidents in the future. **What happened?** During this period, some recipients did not receive email notifications from DRACOON. The issue mainly affected organisations whose incoming mail runs through certain corporate email security gateways. For these recipients, many notifications were rejected and not delivered. All other DRACOON functions were unaffected. ‌**Why did this happen?** Before accepting a mail, some email security gateways check that the sender's domain is valid. A DNS service operated by a third-party provider began giving an incorrect answer for part of our notification sender domain's configuration. Because of that answer, these gateways wrongly treated our sender domain as invalid and rejected the notifications. Our own configuration and our mail delivery service were working correctly throughout. **What did we do?** After the first customer reports, we analyzed the delivery logs together with our email delivery partner and found that the rejections followed a clear pattern. We traced them to the third-party DNS issue. On 26 October, we changed the configuration of our notification sender domain so that it no longer depends on the affected third-party service. After the change, delivery returned to normal, and we monitored it closely to confirm the issue was resolved. **What can we do to improve?** * We are reviewing our email-related configurations to remove dependencies on external services. * We are improving our monitoring of email delivery, so that unusual rejection rates are detected and investigated sooner. We apologize for any inconvenience this incident may have caused. We are committed to ensuring the stability and reliability of our services and will continue to take proactive measures to prevent similar incidents from happening in the future. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our support team for assistance. ## Збої DRACOON: поширені запитання ### DRACOON зараз не працює? Ні, працює. 0 звітів за останню годину. ### DRACOON не працює в усіх чи тільки в мене? Схоже, проблема лише у вас. Звітів щодо DRACOON стільки ж, як зазвичай, тож спробуйте перезавантажити сторінку, перевірити з'єднання або вийти й увійти знову. ### Які проблеми з DRACOON є в користувачів? За останню годину ніхто не вказав, що саме не працює в DRACOON. Якщо у вас щось не працює, виберіть це вище, щоб побачили інші. ### Коли востаннє був збій DRACOON? Звіти про DRACOON не зростали протягом останніх 30 днів. ### Чи має DRACOON сторінку статусу? Так. DRACOON публікує оновлення на офіційній сторінці статусу, де зараз: працює. [Перейти на сторінку статусу](https://status.dracoon.com/) ### Що робити, якщо DRACOON не працює? Зазирніть на цю сторінку та на сторінку статусу DRACOON, зачекайте кілька хвилин і спробуйте знову. Не перевстановлюйте: якщо це збій, виправляти його їм. ### Як повідомити про проблему з DRACOON? Натисніть «У мене теж проблема» угорі цієї сторінки та виберіть, що не працює. Ваш звіт з'явиться на графіку в реальному часі менш ніж за хвилину, а в коментарі можна розповісти іншим, що ви бачите. ### Звідки Instatus Now знає? Ми поєднуємо звіти людей на цій сторінці з офіційною сторінкою статусу DRACOON, яку перевіряємо щохвилини.