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service: "Fonix"
status: "maintenance"
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# O Fonix está inativo?

Está em manutenção. 0 relatórios na última hora.

## Atualizações oficiais

- **Planned Maintenance: EE Direct Billing** (SCHEDULED, 2026-11-17T22:00:00.000Z): Dear Customer Please be advised we have received the following notification from EE regarding planned maintenance impacting their Direct Billing platform on the below date and time. Maintenance Details: Please note, due to system maintenance, there will be some downtime during the below maintenance window. During the downtime, the BT API Gateway will return errors for any Direct Carrier Billing requests. See below for further details. Maintenance Start Date/Time: 17/11/2026 22:00 PM Downtime Start Date/Time: 17/11/2026 23:20 PM Downtime End Date/Time: 18/11/2026 04:56 AM Maintenance End Date/Time: 18/11/2026 09:20 AM Service Impact: Errors will be returned when sending requests to the BT Direct Billing API Gateway during the downtime period stated above. In the event of a rollback, errors may be observed up to 09:20 AM. Kind regards, Fonix Operations Team
- **Planned Maintenance: EE Direct Billing** (SCHEDULED, 2026-11-16T22:30:00.000Z): Dear Customer Please be advised we have received the following notification from EE regarding planned maintenance impacting their Direct Billing platform on the below date and time. Maintenance Details: Please note, due to system maintenance, there will be some downtime during the below maintenance window. During the downtime, the BT API Gateway will return errors for any Direct Carrier Billing requests. See below for further details. Maintenance Start Date/Time: 16/11/2026 22:30 PM Downtime Start Date/Time: 16/11/2026 23:00 PM Downtime End Date/Time: 17/11/2026 03:30 AM Maintenance End Date/Time: 17/11/2026 05:00 AM Service Impact: Errors will be returned when sending requests to the BT Direct Billing API Gateway during the downtime period stated above. In the event of a rollback, errors may be observed up to 06:00 AM. Kind regards, Fonix Operations Team
- **Planned Maintenance: Messaging Gateway Update** (SCHEDULED, 2026-11-03T17:00:00.000Z): Dear Customer, Please be advised we will be undertaking planned maintenance on our Messaging Gateway platforms on the below date and time. The maintenance is a routine upgrade of our systems and there is no anticipated impact to service during the maintenance window. However, please note that there may be a delay to reporting during the maintenance period. Please do not hesitate to contact us if you have any questions. Kind regards Fonix Operations Team
- **Planned Maintenance: Campaign Manager Update** (INPROGRESS, 2026-11-02T17:00:00.000Z): Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
- **Planned Maintenance: O2 Premium SMS** (COMPLETED, 2026-11-01T23:00:00.000Z): The scheduled maintenance has been completed.

## Perguntas frequentes sobre falhas do Fonix

### O Fonix está inativo agora?

Está em manutenção. 0 relatórios na última hora.

### O Fonix está inativo para todos ou só para mim?

Parece que é só consigo. Os relatos do Fonix estão no nível habitual, por isso experimente recarregar, verificar a ligação ou terminar sessão e entrar de novo.

### Que problemas as pessoas estão a relatar com o Fonix?

Ninguém disse o que está com problemas no Fonix na última hora. Se algo não funciona consigo, escolha acima para os outros verem.

### Quando foi a última falha do Fonix?

Os relatos do Fonix não tiveram picos nos últimos 30 dias.

### O Fonix tem uma página de estado?

Sim. O Fonix publica atualizações na página de estado oficial, que neste momento indica: em manutenção.

[Ir para a página de estado](https://status.fonix.com/)

### O que posso fazer se o Fonix não funciona?

Consulte esta página e a página de estado do Fonix para novidades e aguarde alguns minutos antes de tentar de novo. Não reinstale: se for uma falha, a correção é do lado deles.

### Como reporto um problema do Fonix?

Toque em “eu também tenho um problema” no topo desta página e escolha o que não funciona. O seu relato aparece no gráfico em direto em menos de um minuto, e pode deixar um comentário para dizer aos outros o que está a ver.

### Como sabe o Instatus Now?

Combinamos os relatos de quem está nesta página com a página de estado oficial do Fonix, que verificamos a cada minuto.