---
service: "Currencycloud"
status: "partial_outage"
reports_last_hour: 0
reports_last_12_hours: 0
baseline_reports_per_hour: 0
checked_at: "2026-10-31T07:01:13.290Z"
url: "https://instatus.com/now/pt/currencycloud.com"
official_status_page: "https://status.currencycloud.com"
website: "https://currencycloud.com"
---

# O Currencycloud está inativo?

Está parcialmente inativo. 0 relatórios na última hora.

## Atualizações oficiais

- **Issues Downloading Customer Reports** (RESOLVED, 2026-10-29T11:28:15.000Z): **Issues Downloading Customer Reports** **Overview** On 29 October 2026, an issue began affecting customer report downloads. Some clients experienced downloaded reports appearing empty despite data being visible within the platform. The issue was identified and publicly communicated on 29 October 2026. Following investigation and remediation, service was restored within 6 hours, and report downloads were confirmed to be returning data as expected. **Client Impact** A subset of clients may have experienced empty report downloads when exporting reports during the affected period. The issue impacted the content of downloaded report files only. Data remained available within the platform and could still be viewed through the report results displayed on-screen. No customer funds, transactions, or account balances were affected, and no customer action was required following restoration of the service. **Root Cause** The issue was caused by an interruption within the reporting data processing workflow that prevented reporting data from being correctly made available for some report exports. As a result, downloaded report files could be generated without the expected content. To restore service, the team reverted to a previously stable processing path to prevent further impact and performed a historical data resynchronisation to restore affected reporting data. Following validation and customer testing, report downloads were confirmed to be functioning as expected. To help prevent similar incidents in the future, we are reviewing the reporting workflow and implementing additional validation and monitoring controls to improve the early detection and remediation of data synchronisation issues. Currencycloud Confidential

## Perguntas frequentes sobre falhas do Currencycloud

### O Currencycloud está inativo agora?

Está parcialmente inativo. 0 relatórios na última hora.

### O Currencycloud está inativo para todos ou só para mim?

Parece que é só consigo. Os relatos do Currencycloud estão no nível habitual, por isso experimente recarregar, verificar a ligação ou terminar sessão e entrar de novo.

### Que problemas as pessoas estão a relatar com o Currencycloud?

Ninguém disse o que está com problemas no Currencycloud na última hora. Se algo não funciona consigo, escolha acima para os outros verem.

### Quando foi a última falha do Currencycloud?

Os relatos do Currencycloud não tiveram picos nos últimos 30 dias.

### O Currencycloud tem uma página de estado?

Sim. O Currencycloud publica atualizações na página de estado oficial, que neste momento indica: interrupção parcial.

[Ir para a página de estado](https://status.currencycloud.com/)

### O que posso fazer se o Currencycloud não funciona?

Consulte esta página e a página de estado do Currencycloud para novidades e aguarde alguns minutos antes de tentar de novo. Não reinstale: se for uma falha, a correção é do lado deles.

### Como reporto um problema do Currencycloud?

Toque em “eu também tenho um problema” no topo desta página e escolha o que não funciona. O seu relato aparece no gráfico em direto em menos de um minuto, e pode deixar um comentário para dizer aos outros o que está a ver.

### Como sabe o Instatus Now?

Combinamos os relatos de quem está nesta página com a página de estado oficial do Currencycloud, que verificamos a cada minuto.