--- service: "Fonix" status: "maintenance" reports_last_hour: 0 reports_last_12_hours: 0 baseline_reports_per_hour: 0 checked_at: "2026-11-02T19:00:26.340Z" url: "https://instatus.com/now/nl/fonix.com" official_status_page: "https://status.fonix.com" website: "https://www.fonix.com" --- # Is Fonix offline? Er is onderhoud. 0 rapporten in het afgelopen uur. ## Officiële updates - **Planned Maintenance: EE Direct Billing** (SCHEDULED, 2026-11-17T22:00:00.000Z): Dear Customer Please be advised we have received the following notification from EE regarding planned maintenance impacting their Direct Billing platform on the below date and time. Maintenance Details: Please note, due to system maintenance, there will be some downtime during the below maintenance window. During the downtime, the BT API Gateway will return errors for any Direct Carrier Billing requests. See below for further details. Maintenance Start Date/Time: 17/11/2026 22:00 PM Downtime Start Date/Time: 17/11/2026 23:20 PM Downtime End Date/Time: 18/11/2026 04:56 AM Maintenance End Date/Time: 18/11/2026 09:20 AM Service Impact: Errors will be returned when sending requests to the BT Direct Billing API Gateway during the downtime period stated above. In the event of a rollback, errors may be observed up to 09:20 AM. Kind regards, Fonix Operations Team - **Planned Maintenance: EE Direct Billing** (SCHEDULED, 2026-11-16T22:30:00.000Z): Dear Customer Please be advised we have received the following notification from EE regarding planned maintenance impacting their Direct Billing platform on the below date and time. Maintenance Details: Please note, due to system maintenance, there will be some downtime during the below maintenance window. During the downtime, the BT API Gateway will return errors for any Direct Carrier Billing requests. See below for further details. Maintenance Start Date/Time: 16/11/2026 22:30 PM Downtime Start Date/Time: 16/11/2026 23:00 PM Downtime End Date/Time: 17/11/2026 03:30 AM Maintenance End Date/Time: 17/11/2026 05:00 AM Service Impact: Errors will be returned when sending requests to the BT Direct Billing API Gateway during the downtime period stated above. In the event of a rollback, errors may be observed up to 06:00 AM. Kind regards, Fonix Operations Team - **Planned Maintenance: Messaging Gateway Update** (SCHEDULED, 2026-11-03T17:00:00.000Z): Dear Customer, Please be advised we will be undertaking planned maintenance on our Messaging Gateway platforms on the below date and time. The maintenance is a routine upgrade of our systems and there is no anticipated impact to service during the maintenance window. However, please note that there may be a delay to reporting during the maintenance period. Please do not hesitate to contact us if you have any questions. Kind regards Fonix Operations Team - **Planned Maintenance: Campaign Manager Update** (INPROGRESS, 2026-11-02T17:00:00.000Z): Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. - **Planned Maintenance: O2 Premium SMS** (COMPLETED, 2026-11-01T23:00:00.000Z): The scheduled maintenance has been completed. ## Storing Fonix: veelgestelde vragen ### Is Fonix momenteel offline? Er is onderhoud. 0 rapporten in het afgelopen uur. ### Is Fonix down voor iedereen of alleen voor mij? Het lijkt alleen bij jou te spelen. De meldingen voor Fonix zijn op het gebruikelijke niveau, dus probeer de pagina te herladen, je verbinding te checken of uit- en weer in te loggen. ### Welke problemen melden mensen met Fonix? Niemand heeft het afgelopen uur gezegd wat er stuk is bij Fonix. Werkt er iets niet voor jou, kies het dan hierboven zodat anderen het zien. ### Wanneer was de laatste storing bij Fonix? Meldingen voor Fonix zijn de afgelopen 30 dagen niet gepiekt. ### Heeft Fonix een statuspagina? Ja. Fonix plaatst updates op de officiële statuspagina, die nu zegt: onderhoud. [Ga naar statuspagina](https://status.fonix.com/) ### Wat kan ik doen als Fonix niet werkt? Bekijk deze pagina en de statuspagina van Fonix voor updates en wacht een paar minuten voor je het opnieuw probeert. Niet opnieuw installeren: bij een storing ligt de oplossing aan hun kant. ### Hoe meld ik een probleem met Fonix? Tik bovenaan deze pagina op “ik heb ook een probleem” en kies wat er stuk is. Je melding staat binnen een minuut in de live grafiek en je kunt een reactie achterlaten om anderen te laten weten wat je ziet. ### Hoe weet Instatus Now dat? We combineren meldingen van mensen op deze pagina met de officiële statuspagina van Fonix, die we elke minuut checken.