--- service: "DRACOON" status: "up" reports_last_hour: 0 reports_last_12_hours: 0 baseline_reports_per_hour: 0 checked_at: "2026-10-31T07:23:21.283Z" url: "https://instatus.com/now/nl/dracoon.com" official_status_page: "https://status.dracoon.com" website: "https://www.dracoon.com/de/home" --- # Is DRACOON offline? Nee, het werkt. 0 rapporten in het afgelopen uur. ## Officiële updates - **Scheduled Maintenance** (SCHEDULED, 2026-11-04T21:00:00.000Z): We will be undergoing scheduled maintenance during this time. A short downtime for a couple of minutes can occur. - **Scheduled Maintenance** (COMPLETED, 2026-10-28T21:00:00.000Z): The scheduled maintenance has been completed. - **Partial Outage of Email notifications** (RESOLVED, 2026-10-26T09:29:04.000Z): **20 - 26 October 2026: Post-Mortem** We experienced an issue with email notifications between 20 October and 26 October 2026. Our team has worked diligently to identify the root cause and implement a resolution. In this post-mortem, we want to share the details of what happened, why it happened, what we did to resolve it, and what we will do to prevent similar incidents in the future. **What happened?** During this period, some recipients did not receive email notifications from DRACOON. The issue mainly affected organisations whose incoming mail runs through certain corporate email security gateways. For these recipients, many notifications were rejected and not delivered. All other DRACOON functions were unaffected. ‌**Why did this happen?** Before accepting a mail, some email security gateways check that the sender's domain is valid. A DNS service operated by a third-party provider began giving an incorrect answer for part of our notification sender domain's configuration. Because of that answer, these gateways wrongly treated our sender domain as invalid and rejected the notifications. Our own configuration and our mail delivery service were working correctly throughout. **What did we do?** After the first customer reports, we analyzed the delivery logs together with our email delivery partner and found that the rejections followed a clear pattern. We traced them to the third-party DNS issue. On 26 October, we changed the configuration of our notification sender domain so that it no longer depends on the affected third-party service. After the change, delivery returned to normal, and we monitored it closely to confirm the issue was resolved. **What can we do to improve?** * We are reviewing our email-related configurations to remove dependencies on external services. * We are improving our monitoring of email delivery, so that unusual rejection rates are detected and investigated sooner. We apologize for any inconvenience this incident may have caused. We are committed to ensuring the stability and reliability of our services and will continue to take proactive measures to prevent similar incidents from happening in the future. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our support team for assistance. ## Storing DRACOON: veelgestelde vragen ### Is DRACOON momenteel offline? Nee, het werkt. 0 rapporten in het afgelopen uur. ### Is DRACOON down voor iedereen of alleen voor mij? Het lijkt alleen bij jou te spelen. De meldingen voor DRACOON zijn op het gebruikelijke niveau, dus probeer de pagina te herladen, je verbinding te checken of uit- en weer in te loggen. ### Welke problemen melden mensen met DRACOON? Niemand heeft het afgelopen uur gezegd wat er stuk is bij DRACOON. Werkt er iets niet voor jou, kies het dan hierboven zodat anderen het zien. ### Wanneer was de laatste storing bij DRACOON? Meldingen voor DRACOON zijn de afgelopen 30 dagen niet gepiekt. ### Heeft DRACOON een statuspagina? Ja. DRACOON plaatst updates op de officiële statuspagina, die nu zegt: operationeel. [Ga naar statuspagina](https://status.dracoon.com/) ### Wat kan ik doen als DRACOON niet werkt? Bekijk deze pagina en de statuspagina van DRACOON voor updates en wacht een paar minuten voor je het opnieuw probeert. Niet opnieuw installeren: bij een storing ligt de oplossing aan hun kant. ### Hoe meld ik een probleem met DRACOON? Tik bovenaan deze pagina op “ik heb ook een probleem” en kies wat er stuk is. Je melding staat binnen een minuut in de live grafiek en je kunt een reactie achterlaten om anderen te laten weten wat je ziet. ### Hoe weet Instatus Now dat? We combineren meldingen van mensen op deze pagina met de officiële statuspagina van DRACOON, die we elke minuut checken.