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service: "Channel.io"
status: "up"
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checked_at: "2026-10-31T08:29:33.692Z"
url: "https://instatus.com/now/ko/channel.io"
official_status_page: "https://status.channel.io"
website: "https://channel.io/en"
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# Channel.io 다운되었나요?

아니요, 정상이에요. 최근 1시간 동안 0건 보고됨.

## 공식 업데이트

- **Issue detected with Channel Talk system** (RESOLVED, 2026-10-27T09:00:55.000Z): The temporary issue has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused. - Incident Time: October 27, 2026 17:45 ~ 17:51 (KST) - Affected Scope: Some customers using the Channelworks web, mobile, and desktop apps, as well as external messenger and app integration services - Incident Details: 1) Some screens in the web, mobile, and desktop apps did not load or responded slowly 2) Requests from external messengers and app integrations were delayed or returned errors - Cause: During an App Store server deployment, the servers handling requests temporarily stopped, causing errors and delays in services connected to the App Store - Resolution: The servers have been restored and normal responses have been confirmed. Further deployments have been halted, and the recovery of related services has also been verified. - Preventive Measures: We will reorganize the deployment pipeline and strengthen verification to ensure server deployments proceed as intended. We apologize for any inconvenience to your use of the service. We will improve our deployment procedures to provide a more stable service.
- **Temporary issue detected with AI ALF feature** (RESOLVED, 2026-10-27T07:40:25.000Z): The temporary issue has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused. - Incident Time: October 27, 2026 04:01 ~ 04:09 (KST) (approximately 8 minutes) - Affected Scope: Some user chats handled by ALF during the incident, and the ALF settings page - Incident Details: 1) ALF responses were not delivered, or were delayed or cut off, and some chats were transferred to an agent 2) The ALF settings and preview pages loaded slowly or failed to open - Cause: The servers supporting the system experienced a temporary delay in response - Resolution: The servers have been restored, and preventive measures will be applied on October 29, 2026 (Thu). Until then, the same issue may recur during early morning hours. We will continue to strengthen monitoring to prevent similar issues from occurring again.

## Channel.io 장애 FAQ

### 지금 Channel.io 다운됐나요?

아니요, 정상이에요. 최근 1시간 동안 0건 보고됨.

### Channel.io이(가) 모두에게 안 되나요, 저만 안 되나요?

당신만 겪는 문제일 수 있어요. Channel.io 제보가 평소 수준이니, 페이지를 새로고침하거나 연결을 확인하거나 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요.

### Channel.io에서 사람들은 어떤 문제를 제보하나요?

지난 1시간 동안 Channel.io에서 무엇이 안 되는지 말한 사람이 없습니다. 안 되는 게 있다면 위에서 선택해 다른 사람들도 볼 수 있게 해주세요.

### Channel.io의 마지막 장애는 언제였나요?

Channel.io 제보는 최근 30일간 급증하지 않았어요.

### Channel.io에 상태 페이지가 있나요?

네. Channel.io은(는) 공식 상태 페이지에 업데이트를 올리며, 현재 상태는 정상입니다.

[상태 페이지로 이동](https://status.channel.io/)

### Channel.io이(가) 안 되면 어떻게 하나요?

이 페이지와 Channel.io의 상태 페이지에서 업데이트를 확인하고, 몇 분 기다린 후 다시 시도하세요. 재설치는 하지 마세요. 장애라면 해결은 서비스 쪽에서 합니다.

### Channel.io 문제는 어떻게 제보하나요?

이 페이지 상단의 “저도 같은 문제가 있습니다”를 누르고 무엇이 안 되는지 선택하세요. 제보는 1분 안에 실시간 차트에 표시되며, 댓글로 어떤 상황인지 다른 사람에게 알려줄 수도 있습니다.

### Instatus Now는 어떻게 알죠?

이 페이지의 사용자 제보와 매분 확인하는 Channel.io 공식 상태 페이지를 함께 살펴봐요.