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service: "CxEngage"
status: "up"
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checked_at: "2026-10-31T09:18:23.365Z"
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official_status_page: "https://status.cxengage.enghouse.cloud"
website: "https://www.serenova.com/cxengage"
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# CxEngage はダウンしていますか？

いいえ、稼働中です. 過去1時間で0件の報告。

## 公式アップデート

- **Planned Maintenance Notification** (SCHEDULED, 2026-10-31T12:00:00.000Z): The Enghouse team will be performing maintenance during the following time: Maintenance Start: <b>Saturday, October 31th 2026, 12:00 p.m. UTC </b> Maintenance End: <b> Saturday, October 31th 2026, 15:00 p.m. UTC </b> <b>What are we changing?</b> General maintenance to CxEngage Infrastructure at Enghouse Data Centers <b>Do I need to do anything?</b> No additional customer actions will be needed Please refer to our <a href="https://docs.cxengage.net/Help/Content/Release_Notes/Release_Notes.htm">release notes page</a> for further information. If you have further questions, please reach out to Enghouse support here: 📞 US Tel: <a href="tel:+18005132810">+1 800 513 2810</a> 📞 UK Tel: <a href="tel:+442033573001">+44 20 3357 3001</a> 📞 NZ Tel: <a href="tel:+6493565569">+64 9 356 5569</a> 📞 AU Tel: <a href="tel:+611300932266">+61 1300 932266</a> 🔗 Customer Service Portal: <a href="https://enghouseglobal.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals">Customer Portal</a> 🌐 Web: <a href="https://www.enghouseinteractive.co.uk">www.enghouseinteractive.co.uk</a> 📄 Customer Support Quick Reference Guide: <a href="https://docs.enghouseinteractive.com/support-quick-reference-guide/Enghouse_Support_QuickRefGuide.pdf">Quick Ref Guide</a> 📊 Status Page: <a href="https://status.cxengage.enghouse.cloud/">Go to the CxE status page</a>
- **Planned Maintenance Notification** (COMPLETED, 2026-10-29T01:00:00.000Z): The scheduled maintenance has been completed.
- **Planned Maintenance Notification** (COMPLETED, 2026-10-24T12:00:00.000Z): The Enghouse team will be performing maintenance during the following time: Maintenance Start: <b>Saturday, 24 October 2026, 12:00 UTC</b> Maintenance End: <b>Saturday, 24 October 2026, 15:00 UTC</b> <b>What are we changing?</b> General maintenance to CxEngage Infrastructure at Enghouse Data Centers <b>Do I need to do anything?</b> No additional customer actions will be needed Please refer to our <a href="https://docs.cxengage.net/Help/Content/Release_Notes/Release_Notes.htm">release notes page</a> for further information. If you have further questions, please reach out to Enghouse support here: 📞 US Tel: <a href="tel:+18005132810">+1 800 513 2810</a> 📞 UK Tel: <a href="tel:+442033573001">+44 20 3357 3001</a> 📞 NZ Tel: <a href="tel:+6493565569">+64 9 356 5569</a> 📞 AU Tel: <a href="tel:+611300932266">+61 1300 932266</a> 🔗 Customer Service Portal: <a href="https://enghouseglobal.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals">Customer Portal</a> 🌐 Web: <a href="https://www.enghouseinteractive.co.uk">www.enghouseinteractive.co.uk</a> 📄 Customer Support Quick Reference Guide: <a href="https://docs.enghouseinteractive.com/support-quick-reference-guide/Enghouse_Support_QuickRefGuide.pdf">Quick Ref Guide</a> 📊 Status Page: <a href="https://status.cxengage.enghouse.cloud/">Go to the CxE status page</a>
- **Planned Maintenance Notification** (INPROGRESS, 2026-10-08T01:00:00.000Z): Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

## CxEngageの障害FAQ

### CxEngage は現在ダウンしていますか？

いいえ、稼働中です. 過去1時間で0件の報告。

### CxEngage は全員が使えない？それとも自分だけ？

あなただけの問題かもしれません。CxEngage の報告はいつも通りの水準なので、ページの再読み込み、接続の確認、ログアウトして再ログインを試してみてください。

### CxEngage ではどんな問題が報告されている？

過去1時間、CxEngage の不具合の内容を伝えた人はいません。あなたの環境で動かないものがあれば、上で選んでほかの人にも見えるようにしてください。

### CxEngageの直近の障害はいつ？

CxEngageの報告は過去30日間急増していません。

### CxEngage にはステータスページがありますか？

はい。CxEngage は公式ステータスページで最新情報を公開しており、現在は「稼働中」と表示されています。

[ステータスページを開く](https://status.cxengage.enghouse.cloud/)

### CxEngage が動かないときはどうすればいい？

このページと CxEngage のステータスページで最新情報を確認し、数分待ってからもう一度試してください。再インストールは不要です。障害の場合は、サービス側で修正されます。

### CxEngage の問題を報告するには？

このページ上部の「同じ問題に遭遇しています」を押して、不具合の内容を選んでください。報告は1分以内にライブチャートに反映され、コメントで状況をほかの人に伝えることもできます。

### Instatus Nowはどうやって分かるの？

このページの利用者からの報告と、1分ごとに確認しているCxEngageの公式ステータスページを組み合わせています。