--- service: "Channel.io" status: "up" reports_last_hour: 0 reports_last_12_hours: 0 baseline_reports_per_hour: 0 checked_at: "2026-10-31T09:17:39.255Z" url: "https://instatus.com/now/ja/channel.io" official_status_page: "https://status.channel.io" website: "https://channel.io/en" --- # Channel.io はダウンしていますか？ いいえ、稼働中です. 過去1時間で0件の報告。 ## 公式アップデート - **Issue detected with Channel Talk system** (RESOLVED, 2026-10-27T09:00:55.000Z): The temporary issue has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused. - Incident Time: October 27, 2026 17:45 ~ 17:51 (KST) - Affected Scope: Some customers using the Channelworks web, mobile, and desktop apps, as well as external messenger and app integration services - Incident Details: 1) Some screens in the web, mobile, and desktop apps did not load or responded slowly 2) Requests from external messengers and app integrations were delayed or returned errors - Cause: During an App Store server deployment, the servers handling requests temporarily stopped, causing errors and delays in services connected to the App Store - Resolution: The servers have been restored and normal responses have been confirmed. Further deployments have been halted, and the recovery of related services has also been verified. - Preventive Measures: We will reorganize the deployment pipeline and strengthen verification to ensure server deployments proceed as intended. We apologize for any inconvenience to your use of the service. We will improve our deployment procedures to provide a more stable service. - **Temporary issue detected with AI ALF feature** (RESOLVED, 2026-10-27T07:40:25.000Z): The temporary issue has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused. - Incident Time: October 27, 2026 04:01 ~ 04:09 (KST) (approximately 8 minutes) - Affected Scope: Some user chats handled by ALF during the incident, and the ALF settings page - Incident Details: 1) ALF responses were not delivered, or were delayed or cut off, and some chats were transferred to an agent 2) The ALF settings and preview pages loaded slowly or failed to open - Cause: The servers supporting the system experienced a temporary delay in response - Resolution: The servers have been restored, and preventive measures will be applied on October 29, 2026 (Thu). Until then, the same issue may recur during early morning hours. We will continue to strengthen monitoring to prevent similar issues from occurring again. ## Channel.ioの障害FAQ ### Channel.io は現在ダウンしていますか？ いいえ、稼働中です. 過去1時間で0件の報告。 ### Channel.io は全員が使えない？それとも自分だけ？ あなただけの問題かもしれません。Channel.io の報告はいつも通りの水準なので、ページの再読み込み、接続の確認、ログアウトして再ログインを試してみてください。 ### Channel.io ではどんな問題が報告されている？ 過去1時間、Channel.io の不具合の内容を伝えた人はいません。あなたの環境で動かないものがあれば、上で選んでほかの人にも見えるようにしてください。 ### Channel.ioの直近の障害はいつ？ Channel.ioの報告は過去30日間急増していません。 ### Channel.io にはステータスページがありますか？ はい。Channel.io は公式ステータスページで最新情報を公開しており、現在は「稼働中」と表示されています。 [ステータスページを開く](https://status.channel.io/) ### Channel.io が動かないときはどうすればいい？ このページと Channel.io のステータスページで最新情報を確認し、数分待ってからもう一度試してください。再インストールは不要です。障害の場合は、サービス側で修正されます。 ### Channel.io の問題を報告するには？ このページ上部の「同じ問題に遭遇しています」を押して、不具合の内容を選んでください。報告は1分以内にライブチャートに反映され、コメントで状況をほかの人に伝えることもできます。 ### Instatus Nowはどうやって分かるの？ このページの利用者からの報告と、1分ごとに確認しているChannel.ioの公式ステータスページを組み合わせています。