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service: "CxEngage"
status: "up"
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checked_at: "2026-10-31T10:48:35.891Z"
url: "https://instatus.com/now/fr-ca/serenova.com"
official_status_page: "https://status.cxengage.enghouse.cloud"
website: "https://www.serenova.com/cxengage"
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# CxEngage est-il en panne?

Non, ça marche. 0 rapports au cours de la dernière heure.

## Mises à jour officielles

- **Planned Maintenance Notification** (SCHEDULED, 2026-10-31T12:00:00.000Z): The Enghouse team will be performing maintenance during the following time: Maintenance Start: <b>Saturday, October 31th 2026, 12:00 p.m. UTC </b> Maintenance End: <b> Saturday, October 31th 2026, 15:00 p.m. UTC </b> <b>What are we changing?</b> General maintenance to CxEngage Infrastructure at Enghouse Data Centers <b>Do I need to do anything?</b> No additional customer actions will be needed Please refer to our <a href="https://docs.cxengage.net/Help/Content/Release_Notes/Release_Notes.htm">release notes page</a> for further information. If you have further questions, please reach out to Enghouse support here: 📞 US Tel: <a href="tel:+18005132810">+1 800 513 2810</a> 📞 UK Tel: <a href="tel:+442033573001">+44 20 3357 3001</a> 📞 NZ Tel: <a href="tel:+6493565569">+64 9 356 5569</a> 📞 AU Tel: <a href="tel:+611300932266">+61 1300 932266</a> 🔗 Customer Service Portal: <a href="https://enghouseglobal.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals">Customer Portal</a> 🌐 Web: <a href="https://www.enghouseinteractive.co.uk">www.enghouseinteractive.co.uk</a> 📄 Customer Support Quick Reference Guide: <a href="https://docs.enghouseinteractive.com/support-quick-reference-guide/Enghouse_Support_QuickRefGuide.pdf">Quick Ref Guide</a> 📊 Status Page: <a href="https://status.cxengage.enghouse.cloud/">Go to the CxE status page</a>
- **Planned Maintenance Notification** (COMPLETED, 2026-10-29T01:00:00.000Z): The scheduled maintenance has been completed.
- **Planned Maintenance Notification** (COMPLETED, 2026-10-24T12:00:00.000Z): The Enghouse team will be performing maintenance during the following time: Maintenance Start: <b>Saturday, 24 October 2026, 12:00 UTC</b> Maintenance End: <b>Saturday, 24 October 2026, 15:00 UTC</b> <b>What are we changing?</b> General maintenance to CxEngage Infrastructure at Enghouse Data Centers <b>Do I need to do anything?</b> No additional customer actions will be needed Please refer to our <a href="https://docs.cxengage.net/Help/Content/Release_Notes/Release_Notes.htm">release notes page</a> for further information. If you have further questions, please reach out to Enghouse support here: 📞 US Tel: <a href="tel:+18005132810">+1 800 513 2810</a> 📞 UK Tel: <a href="tel:+442033573001">+44 20 3357 3001</a> 📞 NZ Tel: <a href="tel:+6493565569">+64 9 356 5569</a> 📞 AU Tel: <a href="tel:+611300932266">+61 1300 932266</a> 🔗 Customer Service Portal: <a href="https://enghouseglobal.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals">Customer Portal</a> 🌐 Web: <a href="https://www.enghouseinteractive.co.uk">www.enghouseinteractive.co.uk</a> 📄 Customer Support Quick Reference Guide: <a href="https://docs.enghouseinteractive.com/support-quick-reference-guide/Enghouse_Support_QuickRefGuide.pdf">Quick Ref Guide</a> 📊 Status Page: <a href="https://status.cxengage.enghouse.cloud/">Go to the CxE status page</a>
- **Planned Maintenance Notification** (INPROGRESS, 2026-10-08T01:00:00.000Z): Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

## FAQ sur les pannes de CxEngage

### CxEngage est-il en panne en ce moment?

Non, ça marche. 0 rapports au cours de la dernière heure.

### CxEngage est-il en panne pour tout le monde ou seulement pour moi?

On dirait que ça ne vient que de vous. Les signalements pour CxEngage sont à leur niveau habituel : essayez de recharger la page, de vérifier votre connexion ou de vous déconnecter puis reconnecter.

### Quels problèmes les gens signalent-ils avec CxEngage?

Personne n'a précisé ce qui ne marche pas avec CxEngage dans la dernière heure. Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, choisissez-le ci-dessus pour que les autres le voient.

### Quand a eu lieu la dernière panne de CxEngage?

Les signalements pour CxEngage n'ont pas augmenté ces 30 derniers jours.

### CxEngage a-t-il une page d'état?

Oui. CxEngage publie des mises à jour sur sa page d'état officielle, qui indique actuellement : opérationnel.

[Aller à la page de statut](https://status.cxengage.enghouse.cloud/)

### Que faire si CxEngage ne fonctionne pas?

Consultez cette page et la page d'état de CxEngage pour les mises à jour, et attendez quelques minutes avant de réessayer. Inutile de réinstaller : s'il s'agit d'une panne, la solution est de leur côté.

### Comment signaler un problème avec CxEngage?

Appuyez sur « j'ai un problème aussi » en haut de cette page et choisissez ce qui ne marche pas. Votre signalement apparaît sur le graphique en direct en moins d'une minute, et vous pouvez laisser un commentaire pour dire aux autres ce que vous constatez.

### Comment Instatus Now le sait-il?

Nous combinons les signalements des personnes sur cette page avec la page d'état officielle de CxEngage, que nous consultons chaque minute.