Résolu · a duré 4 h
Panne de Nelnet le 29 octobre
Les signalements pour Nelnet ont grimpé à 21 par heure et sont restés élevés pendant 4 h.
- Début
- 15 h 00
- 29 octobre 2026 · UTC
- Retour à la normale
- 19 h 00
- 4 h plus tard
- Pic
- 21/h
- 11× la normale
- Incident de Nelnet
- —
- Performance Issues impacting Refunds
Signalements pendant la panne
Ce que Nelnet a dit
status.campuscommerce.comPerformance Issues impacting Refunds
- En cours d'investigation · 17 h 07
<p style="margin: 0">We experienced an issue that impacted Refunds and the issue has been resolved. We are continuing to closely monitor to ensure services remain stable. Further updates will be posted here if needed.</p>
- En cours d'investigation · 16 h 32
<p>Our team is continuing to address the performance issues impacting Refunds. Investigation and recovery efforts are ongoing, and restoring service remains our highest priority. We will provide another update once more information becomes available.</p>
- En cours d'investigation · 15 h 31
<p>We are aware of performance issues impacting Refunds. Our team is actively investigating and working to restore normal performance. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we address this with priority. </p>
Nelnet a publié sa première mise à jour 31 min après le début de la hausse des signalements.
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