--- service: "Fonix" status: "up" reports_last_hour: 0 reports_last_12_hours: 0 baseline_reports_per_hour: 0 checked_at: "2026-11-02T19:05:35.631Z" url: "https://instatus.com/now/fr-ca/fonix.com" official_status_page: "https://status.fonix.com" website: "https://www.fonix.com" --- # Fonix est-il en panne? Non, ça marche. 0 rapports au cours de la dernière heure. ## Mises à jour officielles - **Planned Maintenance: EE Direct Billing** (SCHEDULED, 2026-11-17T22:00:00.000Z): Dear Customer Please be advised we have received the following notification from EE regarding planned maintenance impacting their Direct Billing platform on the below date and time. Maintenance Details: Please note, due to system maintenance, there will be some downtime during the below maintenance window. During the downtime, the BT API Gateway will return errors for any Direct Carrier Billing requests. See below for further details. Maintenance Start Date/Time: 17/11/2026 22:00 PM Downtime Start Date/Time: 17/11/2026 23:20 PM Downtime End Date/Time: 18/11/2026 04:56 AM Maintenance End Date/Time: 18/11/2026 09:20 AM Service Impact: Errors will be returned when sending requests to the BT Direct Billing API Gateway during the downtime period stated above. In the event of a rollback, errors may be observed up to 09:20 AM. Kind regards, Fonix Operations Team - **Planned Maintenance: EE Direct Billing** (SCHEDULED, 2026-11-16T22:30:00.000Z): Dear Customer Please be advised we have received the following notification from EE regarding planned maintenance impacting their Direct Billing platform on the below date and time. Maintenance Details: Please note, due to system maintenance, there will be some downtime during the below maintenance window. During the downtime, the BT API Gateway will return errors for any Direct Carrier Billing requests. See below for further details. Maintenance Start Date/Time: 16/11/2026 22:30 PM Downtime Start Date/Time: 16/11/2026 23:00 PM Downtime End Date/Time: 17/11/2026 03:30 AM Maintenance End Date/Time: 17/11/2026 05:00 AM Service Impact: Errors will be returned when sending requests to the BT Direct Billing API Gateway during the downtime period stated above. In the event of a rollback, errors may be observed up to 06:00 AM. Kind regards, Fonix Operations Team - **Planned Maintenance: Messaging Gateway Update** (SCHEDULED, 2026-11-03T17:00:00.000Z): Dear Customer, Please be advised we will be undertaking planned maintenance on our Messaging Gateway platforms on the below date and time. The maintenance is a routine upgrade of our systems and there is no anticipated impact to service during the maintenance window. However, please note that there may be a delay to reporting during the maintenance period. Please do not hesitate to contact us if you have any questions. Kind regards Fonix Operations Team - **Planned Maintenance: Campaign Manager Update** (INPROGRESS, 2026-11-02T17:00:00.000Z): Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. - **Planned Maintenance: O2 Premium SMS** (COMPLETED, 2026-11-01T23:00:00.000Z): The scheduled maintenance has been completed. ## FAQ sur les pannes de Fonix ### Fonix est-il en panne en ce moment? Non, ça marche. 0 rapports au cours de la dernière heure. ### Fonix est-il en panne pour tout le monde ou seulement pour moi? On dirait que ça ne vient que de vous. Les signalements pour Fonix sont à leur niveau habituel : essayez de recharger la page, de vérifier votre connexion ou de vous déconnecter puis reconnecter. ### Quels problèmes les gens signalent-ils avec Fonix? Personne n'a précisé ce qui ne marche pas avec Fonix dans la dernière heure. Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, choisissez-le ci-dessus pour que les autres le voient. ### Quand a eu lieu la dernière panne de Fonix? Les signalements pour Fonix n'ont pas augmenté ces 30 derniers jours. ### Fonix a-t-il une page d'état? Oui. Fonix publie des mises à jour sur sa page d'état officielle, qui indique actuellement : opérationnel. [Aller à la page de statut](https://status.fonix.com/) ### Que faire si Fonix ne fonctionne pas? Consultez cette page et la page d'état de Fonix pour les mises à jour, et attendez quelques minutes avant de réessayer. Inutile de réinstaller : s'il s'agit d'une panne, la solution est de leur côté. ### Comment signaler un problème avec Fonix? Appuyez sur « j'ai un problème aussi » en haut de cette page et choisissez ce qui ne marche pas. Votre signalement apparaît sur le graphique en direct en moins d'une minute, et vous pouvez laisser un commentaire pour dire aux autres ce que vous constatez. ### Comment Instatus Now le sait-il? Nous combinons les signalements des personnes sur cette page avec la page d'état officielle de Fonix, que nous consultons chaque minute.