---
service: "Currencycloud"
status: "partial_outage"
reports_last_hour: 0
reports_last_12_hours: 0
baseline_reports_per_hour: 0
checked_at: "2026-10-31T07:41:50.788Z"
url: "https://instatus.com/now/fr-ca/currencycloud.com"
official_status_page: "https://status.currencycloud.com"
website: "https://currencycloud.com"
---

# Currencycloud est-il en panne?

C'est en panne partielle. 0 rapports au cours de la dernière heure.

## Mises à jour officielles

- **Issues Downloading Customer Reports** (RESOLVED, 2026-10-29T11:28:15.000Z): **Issues Downloading Customer Reports** **Overview** On 29 October 2026, an issue began affecting customer report downloads. Some clients experienced downloaded reports appearing empty despite data being visible within the platform. The issue was identified and publicly communicated on 29 October 2026. Following investigation and remediation, service was restored within 6 hours, and report downloads were confirmed to be returning data as expected. **Client Impact** A subset of clients may have experienced empty report downloads when exporting reports during the affected period. The issue impacted the content of downloaded report files only. Data remained available within the platform and could still be viewed through the report results displayed on-screen. No customer funds, transactions, or account balances were affected, and no customer action was required following restoration of the service. **Root Cause** The issue was caused by an interruption within the reporting data processing workflow that prevented reporting data from being correctly made available for some report exports. As a result, downloaded report files could be generated without the expected content. To restore service, the team reverted to a previously stable processing path to prevent further impact and performed a historical data resynchronisation to restore affected reporting data. Following validation and customer testing, report downloads were confirmed to be functioning as expected. To help prevent similar incidents in the future, we are reviewing the reporting workflow and implementing additional validation and monitoring controls to improve the early detection and remediation of data synchronisation issues. Currencycloud Confidential

## FAQ sur les pannes de Currencycloud

### Currencycloud est-il en panne en ce moment?

C'est en panne partielle. 0 rapports au cours de la dernière heure.

### Currencycloud est-il en panne pour tout le monde ou seulement pour moi?

On dirait que ça ne vient que de vous. Les signalements pour Currencycloud sont à leur niveau habituel : essayez de recharger la page, de vérifier votre connexion ou de vous déconnecter puis reconnecter.

### Quels problèmes les gens signalent-ils avec Currencycloud?

Personne n'a précisé ce qui ne marche pas avec Currencycloud dans la dernière heure. Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, choisissez-le ci-dessus pour que les autres le voient.

### Quand a eu lieu la dernière panne de Currencycloud?

Les signalements pour Currencycloud n'ont pas augmenté ces 30 derniers jours.

### Currencycloud a-t-il une page d'état?

Oui. Currencycloud publie des mises à jour sur sa page d'état officielle, qui indique actuellement : panne partielle.

[Aller à la page de statut](https://status.currencycloud.com/)

### Que faire si Currencycloud ne fonctionne pas?

Consultez cette page et la page d'état de Currencycloud pour les mises à jour, et attendez quelques minutes avant de réessayer. Inutile de réinstaller : s'il s'agit d'une panne, la solution est de leur côté.

### Comment signaler un problème avec Currencycloud?

Appuyez sur « j'ai un problème aussi » en haut de cette page et choisissez ce qui ne marche pas. Votre signalement apparaît sur le graphique en direct en moins d'une minute, et vous pouvez laisser un commentaire pour dire aux autres ce que vous constatez.

### Comment Instatus Now le sait-il?

Nous combinons les signalements des personnes sur cette page avec la page d'état officielle de Currencycloud, que nous consultons chaque minute.