--- service: "DRACOON" status: "up" reports_last_hour: 0 reports_last_12_hours: 0 baseline_reports_per_hour: 0 checked_at: "2026-10-31T06:35:49.139Z" url: "https://instatus.com/now/de/dracoon.com" official_status_page: "https://status.dracoon.com" website: "https://www.dracoon.com/de/home" --- # Ist DRACOON ausgefallen? Nein, es läuft. 0 Berichte in der letzten Stunde. ## Offizielle Updates - **Scheduled Maintenance** (SCHEDULED, 2026-11-04T21:00:00.000Z): We will be undergoing scheduled maintenance during this time. A short downtime for a couple of minutes can occur. - **Scheduled Maintenance** (COMPLETED, 2026-10-28T21:00:00.000Z): The scheduled maintenance has been completed. - **Partial Outage of Email notifications** (RESOLVED, 2026-10-26T09:29:04.000Z): **20 - 26 October 2026: Post-Mortem** We experienced an issue with email notifications between 20 October and 26 October 2026. Our team has worked diligently to identify the root cause and implement a resolution. In this post-mortem, we want to share the details of what happened, why it happened, what we did to resolve it, and what we will do to prevent similar incidents in the future. **What happened?** During this period, some recipients did not receive email notifications from DRACOON. The issue mainly affected organisations whose incoming mail runs through certain corporate email security gateways. For these recipients, many notifications were rejected and not delivered. All other DRACOON functions were unaffected. ‌**Why did this happen?** Before accepting a mail, some email security gateways check that the sender's domain is valid. A DNS service operated by a third-party provider began giving an incorrect answer for part of our notification sender domain's configuration. Because of that answer, these gateways wrongly treated our sender domain as invalid and rejected the notifications. Our own configuration and our mail delivery service were working correctly throughout. **What did we do?** After the first customer reports, we analyzed the delivery logs together with our email delivery partner and found that the rejections followed a clear pattern. We traced them to the third-party DNS issue. On 26 October, we changed the configuration of our notification sender domain so that it no longer depends on the affected third-party service. After the change, delivery returned to normal, and we monitored it closely to confirm the issue was resolved. **What can we do to improve?** * We are reviewing our email-related configurations to remove dependencies on external services. * We are improving our monitoring of email delivery, so that unusual rejection rates are detected and investigated sooner. We apologize for any inconvenience this incident may have caused. We are committed to ensuring the stability and reliability of our services and will continue to take proactive measures to prevent similar incidents from happening in the future. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our support team for assistance. ## FAQ zu DRACOON-Ausfällen ### Ist DRACOON gerade nicht erreichbar? Nein, es läuft. 0 Berichte in der letzten Stunde. ### Ist DRACOON für alle down oder nur bei mir? Es sieht so aus, als läge es nur an dir. Die Meldungen für DRACOON sind auf dem üblichen Niveau. Versuch, die Seite neu zu laden, deine Verbindung zu prüfen oder dich ab- und wieder anzumelden. ### Welche Probleme melden Leute bei DRACOON? In der letzten Stunde hat niemand gesagt, was bei DRACOON nicht funktioniert. Wenn bei dir etwas nicht klappt, wähle es oben aus, damit andere es sehen. ### Wann war der letzte Ausfall von DRACOON? Die Meldungen für DRACOON sind in den letzten 30 Tagen nicht angestiegen. ### Hat DRACOON eine Statusseite? Ja. DRACOON veröffentlicht Updates auf der offiziellen Statusseite, die aktuell betriebsbereit anzeigt. [Zur Statusseite](https://status.dracoon.com/) ### Was kann ich tun, wenn DRACOON nicht funktioniert? Schau auf dieser Seite und auf der Statusseite von DRACOON nach Updates und warte ein paar Minuten, bevor du es erneut versuchst. Neu installieren bringt nichts: Bei einem Ausfall liegt die Lösung auf deren Seite. ### Wie melde ich ein Problem mit DRACOON? Tippe oben auf dieser Seite auf „Ich habe auch ein Problem“ und wähle, was nicht funktioniert. Deine Meldung erscheint innerhalb einer Minute im Live-Diagramm, und mit einem Kommentar kannst du anderen sagen, was du siehst. ### Woher weiß Instatus Now das? Wir kombinieren Meldungen von Nutzern auf dieser Seite mit der offiziellen Statusseite von DRACOON, die wir jede Minute prüfen.