# Zendesk + Instatus

Source: https://instatus.com/help/zh/integrations/zendesk

## Zendesk Support 集成

我们通过在 support 控制台中添加一个自定义应用来完成集成，它会显示当前的事件和维护，便于在工单中告知客户

1. 前往 Zendesk marketplace 上我们的自定义应用<a href="https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1207809/instatus/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">页面</a>，点击 install

2. 点击 install 后，你会被重定向到应用的设置页面。记得在 _Status page URL_ 下填写你的页面 URL，最后点击 Install

![Zendesk Marketplace 中的 Instatus 应用安装页面，显示状态页 URL 配置字段](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-1.png)

3. 应用成功上传到你的 Zendesk 控制台后，你在查看工单时就能使用它了

![Zendesk 工单视图中的 Instatus 应用侧栏，显示当前的事件和维护](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-2.png)

4. 如果应用没有显示，点击右侧的 Apps 图标 → 并像下图这样把应用固定住：

![Zendesk 应用侧栏，展示如何固定 Instatus 应用以便在工单视图中快速使用](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-3.png)

5. 使用该应用时，你可以点击 _Add as comment_ 按钮，为当前工单准备一条模板回复

![Zendesk 工单视图中的 Add as comment 按钮](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-4.png)

搞定！👏