# 在 Slack 中管理事件

Source: https://instatus.com/help/zh/incident-response/slack

你可以用我们的 Instatus for Slack 集成，直接在 Slack 里使用全部事件响应功能：声明事件、协调响应人员、跟踪待办事项、发布更新，全程无需离开工作区。

## 安装 Instatus for Slack
进入**集成 → Slack**，然后点击 **Add to Slack**

[把 Slack 添加到 Instatus](https://dashboard.instatus.com/integrations/slack)

恭喜，你刚刚添加了 Instatus for Slack 应用。🏄‍♂️

## 接收事件公告
安装后，我们会创建一个 `instatus-incidents` 频道。
所有事件公告都会发布在那里，方便同事关注和加入。
建议把这个频道保持为公开频道，以提高可见度。

## 添加事件
在任意频道运行 `/incident` 打开弹窗。
填写状态和标题（描述、组件和时间为可选）。
提交后会创建该事件及其专属的 Slack 频道。

![在 Slack 中声明事件](https://instatus.com/help/slack/add-incident.png)

你只需填写状态和标题就能声明一个事件，快速开始。声明小事件有助于沉淀知识、养成更好的实践，也能让团队为更大的问题做好准备，从而降低 MTTR，实现卓越运维。

## 在事件频道中协作
加入新建的事件频道，协调与该事件相关的一切。
利用欢迎消息来指派负责人、管理响应人员并发布更新。
公告卡片会自动更新为最新状态。

![事件频道概览](https://instatus.com/help/slack/add-incident-msg-welcome.png)

## 打开命令面板
点击欢迎消息中的 Commands，或在事件频道内运行 `/incident`。
选择任意操作：更新、指派、查看待办事项等等。

![事件命令面板](https://instatus.com/help/slack/view-command-palette.png)

## 指派负责人和响应人员
打开 Lead & Responders，设置一位负责人和多位响应人员。
负责人同时必须是响应人员，因此把负责人从响应人员列表中移除会报错。

请每位响应人员在事件频道中运行 `/incident ack`，以确认接手并记录开始时间。

## 待办事项
待办事项帮助明确谁在什么时间之前做什么。

从命令面板打开 Action Items，或运行 `/incident actions`。在那里你可以：

- **添加**条目——保持简洁：标题、负责人、截止时间（其他可选）。
- **查看**条目——在 All 和 Mine 之间切换，并用筛选器跟踪优先级和状态。
- **编辑**条目——用溢出菜单来编辑、删除或标记为已完成。

![查看待办事项](https://instatus.com/help/slack/view-action-items.png)

## 添加事件更新
一有新信息就及时同步。
可以用任意入口：`/incident update`、命令面板，或欢迎消息中的 Update。

## 添加事后分析
事件解决后，从命令面板添加事后分析，或运行 `/incident postmortem`。
记录经验教训、根本原因和长期修复方案。

![添加事后分析](https://instatus.com/help/slack/add-postmortem.png)

## 安排维护
创建计划中的工作，让所有人保持知情。
运行 `/maintenance` 安排维护，运行 `/maintenance update` 发布更新。

![安排维护](https://instatus.com/help/slack/add-maintenance.png)

## 使用全局命令
在任何地方运行 `/instatus settings`，即可调整设置、切换页面和发送反馈。
你也可以订阅或取消订阅外部页面和事件。

## 获取更多帮助
运行 `/instatus help` 查看所有可用命令的详细说明。点击 view more 可以打开一个包含更多选项的弹窗。

- [开始使用状态页](https://instatus.com/help/zh/status-page): 了解如何设置你的状态页。