# 路由規則

Source: https://instatus.com/help/zh-tw/incident-response/routing-rules

所有被觸發的事件都由路由規則開始。它們決定誰會收到通知：某位團隊成員、群組、待命排班，或升級政策。

![新增路由規則](https://instatus.com/help/incidents/add-routing.png)

## 新增規則

前往**待命**，找到路由規則區塊，點擊**新增規則**。

一條規則有兩個部分：

**條件** — 事件必須符合的內容。你可以依下列項目篩選：

- **影響**：事件的嚴重程度。
- **標題**與**說明**：比對事件的內容。
- **事件影響**：哪些元件受到影響。
- **觸發來源**：事件是由什麼建立的，例如某位特定的團隊成員。

你可以加入多個條件，並選擇規則要在**符合所有條件**時觸發，還是**符合任一條件**時觸發。

**目標** — 規則符合時要通知誰：

- 特定的**成員**或**群組**
- 某個**待命排班**中的待命人員
- 某個**升級政策**

## 規則順序與備援規則

規則會依順序評估，你可以拖曳來重新排序。請在最後加上一條 **ELSE** 規則作為備援，讓沒有符合任何條件的事件仍然能通知到人。

你的事件現在會自動送到對的人手上 🧭

- [從 Slack 管理事件](https://instatus.com/help/zh-tw/incident-response/slack): 了解如何從 Slack 建立與管理事件。