# Коли надсилати автоматичні сповіщення? 🤖

Source: https://instatus.com/help/uk/status-page/notifications/automated-notifications

Найкраще спілкуватися з клієнтами через оновлення, написані людиною.

Якщо надсилати автоматичні оновлення, можна:

- надіслати надто технічні, заплутані оновлення або оновлення без контексту;
- надіслати хибнопозитивні чи хибнонегативні повідомлення.

Дехто з клієнтів не зрозуміє ваших оновлень і може розгубитися чи занепокоїтися 🥺

Утім, є випадки, коли автоматичні сповіщення доречні:

- ви користуєтеся сторінкою статусу всередині компанії або як панеллю стану;
- ви надсилаєте в Instatus написані вручну оновлення інцидентів через вебхуки. Вони готові до читання клієнтами 🤗

### Щоб увімкнути автоматичні сповіщення про оновлення:

Увійдіть в Instatus на [instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login) і виберіть свою сторінку статусу.

1. Перейдіть до розділу **Сторінка статусу → Сповіщення** й відкрийте блок **Розширені налаштування**
![Увімкнення автоматичних оновлень](https://instatus.com/help/notification/automated2.png)
2. Виберіть **Надсилати підписникам усі оновлення, зокрема автоматичні**
3. Натисніть **Зберегти**

- [Керування учасниками команди](https://instatus.com/help/uk/team): Дізнайтеся, як керувати учасниками команди.