# Zendesk + Instatus

Source: https://instatus.com/help/sv/integrations/zendesk

## Integration för Zendesk Support

Vi integrerar genom att lägga till en egen app i supportdashboarden som visar aktuella incidenter och underhåll, så att kunderna informeras via sina ärenden

1. Gå till vår app på Zendesks marknadsplats <a href="https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1207809/instatus/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">här</a> och klicka på install

2. När du klickat på install skickas du vidare till appens inställningssida. Se till att ange din sidas URL under _Status page URL_ och klicka sedan på Install

![Installationssidan för Instatus-appen på Zendesk Marketplace med konfigurationsfältet Status page URL](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-1.png)

3. Nu när appen är uppladdad till din Zendesk-dashboard kan du använda den när du visar ärenden

![Zendesk-ärendevy med Instatus-appens sidofält som visar aktuella incidenter och underhåll](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-2.png)

4. Om appen inte dyker upp klickar du på Apps-ikonen till höger → och ser till att fästa appen så här:

![Zendesks Apps-sidofält som visar hur du fäster Instatus-appen för snabb åtkomst i ärendevyn](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-3.png)

5. När du använder appen kan du klicka på knappen _Add as comment_ för att förbereda ett färdigt svarsmeddelande för det öppna ärendet

![Knappen Add as comment i Zendesks ärendevy](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-4.png)

Klart! 👏