# Zendesk + Instatus

Source: https://instatus.com/help/ru/integrations/zendesk

## Интеграция с Zendesk Support

Интеграция добавляет в панель поддержки отдельное приложение, которое показывает текущие инциденты и обслуживания, чтобы информировать клиентов прямо в тикетах

1. Откройте наше приложение в Zendesk Marketplace <a href="https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1207809/instatus/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">по этой ссылке</a> и нажмите install

2. После нажатия install вы попадёте на страницу настроек приложения. Укажите URL своей страницы в поле _Status page URL_ и нажмите Install

![Страница установки приложения Instatus в Zendesk Marketplace с полем настройки URL страницы статуса](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-1.png)

3. Теперь приложение установлено в вашу панель Zendesk, и им можно пользоваться при просмотре тикетов

![Просмотр тикета в Zendesk с боковой панелью Instatus, где показаны текущие инциденты и обслуживания](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-2.png)

4. Если приложение не появилось, нажмите значок Apps справа → и закрепите приложение вот так:

![Боковая панель Apps в Zendesk: как закрепить приложение Instatus для быстрого доступа в тикетах](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-3.png)

5. В приложении можно нажать кнопку _Add as comment_, чтобы подготовить шаблонный ответ для открытого тикета

![Кнопка Add as comment в просмотре тикета Zendesk](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-4.png)

Готово! 👏