# Начало работы с дежурствами Instatus

Source: https://instatus.com/help/ru/incident-response/on-call

Дежурства Instatus распределяют команду по сменам, чтобы кто-то всегда был на дежурстве, а политики эскалации передают инцидент следующим людям, если его не приняли вовремя.

| At a glance | Details |
| :-- | :-- |
| [Настройки графика](https://instatus.com/help/ru/incident-response/on-call#как-добавить-график-дежурств) | Название, участники, ротация, период, ограничения |
| [Политики эскалации](https://instatus.com/help/ru/incident-response/on-call#что-произойдёт-если-никто-не-примет-инцидент) | Эскалация непринятых инцидентов по таймеру |
| [Правила маршрутизации](https://instatus.com/help/ru/incident-response/on-call#как-инциденты-попадают-в-график) | По влиянию, содержимому, затронутым компонентам |

![График дежурств](https://instatus.com/help/incidents/on-call-schedule.png)

## Где посмотреть свои дежурства?

Раздел **Ваш график** показывает, дежурите ли вы сейчас, и список ваших предстоящих смен.

![Ваш график дежурств](https://instatus.com/help/incidents/your-on-call.png)

## Что такое графики дежурств?

Графики дежурств — это ротации команды в виде календарей, где вы создаёте и настраиваете, кто и когда дежурит.

![График дежурств](https://instatus.com/help/incidents/on-call-schedule.png)

## Как добавить график дежурств?

В разделе **Графики дежурств** нажмите **Добавить график**, затем задайте название, дежурящих участников, ротацию, период дежурства и любые ограничения.

При изменении любой из этих настроек вы сразу увидите предпросмотр графика.

В конце нажмите **Сохранить**, чтобы добавить график.

![Добавление нового графика дежурств](https://instatus.com/help/incidents/add-on-call.png)

## Что произойдёт, если никто не примет инцидент?

Политики эскалации передают непринятый инцидент следующим людям, с повторами и правилами по времени. Как их настроить, читайте в разделе [Политики эскалации](https://instatus.com/help/incident-response/escalation-policies).

## Как инциденты попадают в график?

Правила маршрутизации направляют созданные инциденты в нужные графики дежурств или политики эскалации, фильтруя по влиянию, содержимому, затронутым компонентам и не только. Как их настроить, читайте в разделе [Правила маршрутизации](https://instatus.com/help/incident-response/routing-rules).

Поздравляем, теперь вы готовы пользоваться дежурствами Instatus!

- [Политики эскалации](https://instatus.com/help/ru/incident-response/escalation-policies): Автоматически эскалируйте непринятые инциденты.
- [Правила маршрутизации](https://instatus.com/help/ru/incident-response/routing-rules): Направляйте инциденты в нужные графики и политики.