# Zendesk + Instatus

Source: https://instatus.com/help/ro/integrations/zendesk

## Integrare pentru Zendesk Support

Vom face integrarea adăugând în panoul de suport o aplicație proprie, care afișează incidentele și mentenanțele curente, ca să îți informezi clienții prin tichetele lor

1. Mergi la aplicația noastră din marketplace-ul Zendesk <a href="https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1207809/instatus/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">de aici</a> și dă clic pe install

2. După ce dai clic pe install, vei fi redirecționat către pagina de setări a aplicației. Asigură-te că introduci URL-ul paginii tale la _Status page URL_, apoi dă clic pe Install

![Pagina de instalare a aplicației Instatus din Zendesk Marketplace, cu câmpul de configurare Status page URL](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-1.png)

3. Acum, că aplicația a fost încărcată cu succes în panoul tău Zendesk, o poți folosi când vizualizezi tichete

![Vizualizarea unui tichet Zendesk, cu bara laterală a aplicației Instatus care afișează incidentele și mentenanțele curente](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-2.png)

4. Dacă aplicația nu apare, dă clic pe pictograma Apps din partea dreaptă → și asigură-te că fixezi aplicația așa:

![Bara laterală Apps din Zendesk, care arată cum să fixezi aplicația Instatus pentru acces rapid în vizualizarea tichetelor](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-3.png)

5. Când folosești aplicația, poți da clic pe butonul _Add as comment_ ca să pregătești un mesaj de răspuns șablon pentru tichetul deschis

![Butonul Add as comment din vizualizarea tichetelor Zendesk](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-4.png)

Gata! 👏